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問題を解決する │ 15
問題を解決する
お使いのモニターで DDM を使用できない場合は、通知トレイに次のアイコン
が表示されます。
このアイコンをクリックすると、DDM が詳しいエラーメッセージを表示し
ます。
DDM は、Dell ブランドのモニターでしかご使用いただけませんのでご注意く
ださい。他のメーカーのモニターをご使用になっている場合は、DDM がそれ
らに対応していません。
DDM がサポートする Dell モニターを検出できない、または通信できない場合
は、次の手順で問題を解決してください。
1. モニターと PC がビデオケーブルで正しく接続されているか、またコネ
クタがしっかりと挿入されているか確認してください。
2. モニターの OSD で DDC/CI が有効になっていることを確認してくだ
さい。
3. グラフィックベンダー(Intel、AMD、NVIDIA)が提供する正しく最新の
ディスプレイ ドライバがあることを確認してください。しばしばディス
プレイドライバが DDM エラーの原因となります。
4. モニターとグラフィックポートを繋ぐドッキングステーション、延長線、
コンバーターを外してください。一部の低価格の延長線、ハブ、コン
バーターは、DDC/CI を正しくサポートせず、DDM エラーを引き起こし
ます。このようなデバイスのドライバに最新バージョンがある場合は、
アップデートしてください。
5. システムを再起動します。