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トラブルシューティング|77
問題 経験する事項 考えうる解決方法
スピーカーの
音量が低す
ぎる
サウンド設 定
のインターフ
ェースで DELL
S2422HZ また
は S2722DZ を
選択 するとスピ
ーカーの音量
が低すぎる
•Sound（ サウンド ）ダイヤログボックスで DELL
S2422HZ または S2722DZ の音量を最大にして
ください。
• 音量アップのボタンを押して DELL S2422HZ ま
たは S2722DZ の音量を上げてください。
• マイクの音量を 100 へ上げます。
• マイクの孔を清掃してください。
• モニターのマイクを 70cm 未満の距離へ近づけ
てください。
OSD の音量調
整の反応が遅
れる
OSD の音量調
整の反応が遅
れる
デバイスマネージャーで USB オー ディオドライ
バー用の Intel スマートサウンドテクノロジーを
無効にして、コンピューターを再起動してくださ
い。
マイクが動作し
ないか検出さ
れない
マイクが動作し
ないか検出さ
れない
• USB-C アップストリームケーブルがモニターと
コンピューターまたはノートパソコンの間に接
続されているか、確かめてください。
• Windows サウンド設定から Echo Cancelling
Speakerphone (エコーキャンセリングスピーカ
ーフォン、S2422HZ または S2722DZ)を選択し
てください。モニターのマイクが選択されてお
り、VoIP または UC のアプリケーションの設定
で有効にされているか、ミュート解除されている
ことを確かめてください。
MAC MINI の
問題
MAC MINI の
問題
• 使用するデバイスの USB ハブは、USB-C ケー
ブルでデバイスを特定のシステム（Apple M1）に
接続してからシステムを再起動すると、検出さ
れません。
• USB-C ケーブルを外すと、復旧します。"
ウェブカムが検
出されない
ウェブカムは
Windows デバ
イスマネージャ
ーで検出され
ない
• ウェブカムのモジュールを引き延ばしてくださ
い。
• USB-C アップストリームケーブルがモニターと
コンピューターまたはノートパソコンの間に接
続されているか、確かめてください。
• USB-C アップストリームケーブルをコンピュー
ターやノートパソコンへ再度接続してください。