Users Guide

Поиск и устранение неисправностей | 79
Проблема Симптомы Возможные способы устранения
Отсутствует
изображение при
использовании
подключения
USB-С к
компьютеру,
ноутбуку и другим
устройствам
Пустой экран • Убедитесь, что интерфейс USB
тип C устройства поддерживает
режим DP alternate mode.
• Проверьте, не требуется ли
устройству зарядка.
• Интерфейс USB-C устройства не
поддерживает режим DP alternate
mode.
• Установите Windows в режим
«Проецирование».
• Убедитесь, что кабель USB-C не
поврежден.
Зарядка не
осуществляется
при подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством порта
USB-C
Не выполняется
зарядка
• Удостоверьтесь, что устройство
поддерживает требуемый профиль
зарядки: 5 В, 9 В, 15 В, 20 В.
• Проверьте, не требуется ли
компьютеру блок питания
мощностью более 65 Вт.
• Если компьютеру требуется блок
питания мощностью более 65 Вт,
он может не заряжаться через
соединение USB-C.
• Убедитесь, что используется
только адаптер, утвержденный
компанией Dell или поставляемый
в комплекте с устройством.
• Убедитесь, что кабель USB-C не
поврежден.
Зарядка
прерывается при
подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством порта
USB-C
периодическая
зарядка
• Проверьте, не превышает ли
максимальная потребляемая
мощность устройства 65 Вт.
• Убедитесь, что используется
только адаптер, утвержденный
компанией Dell или поставляемый
в комплекте с устройством.
• Убедитесь, что кабель USB-C не
поврежден.