Users Guide

Поиск и устранение неисправностей | 83
Проблема Симптомы Возможные способы устранения
Веб-камера не
виявлена
Веб-камера не
определяется
в диспетчере
устройств
Windows
• Убедитесь, что модуль веб-камеры
выдвинут.
• Убедитесь, что восходящий кабель
USB-C подключен к монитору и
компьютеру или ноутбуку.
• Отключите и снова подключите
восходящий кабель USB-C к
компьютеру или ноутбуку.
Веб-камера не
подключается или
не отключается
Не удается
обнаружить
камеру на
мониторе или
не удается
переключиться
обратно
на камеру
компьютера
• Восстановите заводские
настройки. Отсоедините и снова
подсоедините шнур питания.
• Снова включите камеру.
Размытое
изображение с
веб-камеры
Размытое
изображение с
веб-камеры
Снимите защитную пленку с
объектива веб-камеры.
Мерцание
изображения с
веб-камеры
Мерцание
изображения с
веб-камеры
Уменьшить частоту мерцания с 60
до 50 Гц можно в приложении.
Низкое
разрешение
изображения с
веб-камеры
Низкое
разрешение
изображения с
веб-камеры
Установите разрешение
изображения в приложении на
макс.: 5MP (2560 x 1920)
Изображение с веб-
камеры выглядит
переэкспонированным
Изображение с веб-
камеры выглядит
переэкспонированным
• Переподключите веб-камеру.
Отрегулируйте фон.
• Увеличьте окружающее освещение
> 20 люкс.
Изображение
с веб-камеры
выглядит
зернистым или
темным
Изображение
с веб-камеры
выглядит
зернистым или
темным
• Переподключите веб-камеру.
Отрегулируйте фон.
• Увеличьте окружающее освещение
> 20 люкс.
Камера не
может быть
сфокусирована
Камера не
может быть
сфокусирована
Отрегулируйте до подходящего
рабочего расстояния: 35~70 см.