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Solucionar problemas | 81
Problema El problema Soluciones posibles
No hay sonido
desde los altavoces
No hay sonido
desde los altavoces
cuando reproduce
audio/vídeo en su
ordenador.
•Asegúrese de que tiene establecido
como el dispositivo de reproducción
por defecto el Altavoz con cancelación
de eco (S2422HZ o S2722DZ) o DELL
S2422HZ o S2722DZ.
•Apague el monitor, desenchufe el cable
de alimentación del monitor, vuelva
enchufarlo y, por último, encienda el
monitor.
•Restablezca la conguración de fábrica
del monitor.
El volumen del
altavoz es bajo o
suena suave.
El volumen del
altavoz es bajo o
suena suave cuando
la opción de altavoz
es DELL S2422HZ
o S2722DZ en
la interfaz de
Configuración de
sonido.
•Aumenta el volumen del altavoz de DELL
S2422HZ o S2722DZ al máximo en el
cuadro de diálogo Sound (Sonido).
•Presione el botón Subir Volumen para
aumentar el volumen de altavoz del DELL
S2422HZ o S2722DZ.
•Establezca el volumen de micrófono en
100
Limpie el oricio del micrófono.
•Acerca el monitor al micrófono, dejando
una distancia de < 70cm.
El ajuste de
volumen OSD tiene
desfase/retraso.
El ajuste de volumen
OSD tiene desfase/
retraso.
Desactive la tecnología Intel Smart Sound
para el controlador de audio del USB en el
Administrador de dispositivos y reinicie el
equipo.
El micrófono no
funciona o no se
detecta
El micrófono no
funciona o no se
detecta
•Asegúrese de que el cable USB-C
ascendente está conectado entre el
monitor y el ordenador o portátil.
•Seleccione “Altavoz con cancelación
de eco (S2422HZ o S2722DZ) desde
la conguración de sonido Windows.
Asegurarse de que el micrófono del
monitor está seleccionado o habilitado y
no está en silencio en la conguración de
la aplicación VoIP o UC.