Users Guide

80 | Khắc phục sự cố
Vn đ Bn trải
nghiệm
nhng gì
Giải Pháp Khả Thi
Micrô không
hoạt động
hoặc không
được phát hiện
Micrô không
hoạt động
hoặc không
được phát hiện
• Đảm bảo đã kết nối cáp truyền lên USB-C
giữa màn hình và máy tính hoặc laptop.
Chọn
• Echo Cancelling Speakerphone” (S2422HZ
hoặc S2722DZ) từ cài đặt âm thanh
Windows. Đảm bảo đã chọn và bật hoặc bật
âm micrô của màn hình trên cài đặt trong ứng
dụng VoIP hoặc UC.
Sự cố MAC
MINI
Sự cố MAC
MINI
• "Bộ hub USB của DUT không được phát hiện
bởi các hệ thống cụ thể (Apple M1) khi kết nối
DUT với hệ thống qua cáp USB-C và sau đó
khởi động lại hệ thống.
• Có thể khôi phục việc rút hoặc cắm cáp
USB-C."
Không phát
hiện webcam
Không phát
hiện webcam
trong Device
Manager của
Windows
• Đảm bảo môđun webcam sẽ bật lên.
• Đảm bảo đã kết nối cáp truyền lên USB-C
giữa màn hình và máy tính hoặc laptop.
• Kết nối lại cáp truyền lên USB-C với máy tính
hoặc laptop."
Webcam
không thể kết
nối hoặc bị
ngắt kết nối
Không tìm thấy
camera trên
màn hình hoặc
không thể đổi
trở lại camera
máy tính
• Khôi phục cài đặt gốc. Kết nối lại dây nguồn.
• Bật lại camera."
Hình ảnh
bị mờ trên
webcam
Hình ảnh
bị mờ trên
webcam
Tháo lớp phim bảo vệ trên ống kính camera
Hình ảnh
webcam bị
nhấp nháy
Hình ảnh
webcam bị
nhấp nháy
Chuyển tỷ lệ giảm nhấp nháy từ 60Hz xuống
50Hz trong ứng dụng.
Độ phân giải
webcam kém
Độ phân giải
webcam kém
Đặt độ phân giải hình trong ứng dụng ở mức
tối đa: 5MP (2560 x 1920)
Hình ảnh
webcam trông
phơi sáng qua
mức
Hình ảnh
webcam trông
phơi sáng qua
mức
• Bật lại camera. Điều chỉnh môi trường phông
nền.
• Tăng ánh sáng xung quanh trên 20lux."