Users Guide

76 | 故障排除
問題 您遇到的情況 可能的解決方法
揚聲器沒有
聲音
在電腦上播放
音訊視訊
時，揚聲器沒
有聲音
• 確定已將預設播放裝置設為迴音消除式麥克風
（S2422HZ 或 S2722DZ）或 DELL S2422HZ 或
S2722DZ。
• 關閉顯示器，拔下顯示器電源線，將電源線插
回，然後開啟顯示器。
• 將顯示器重設為出廠設定。
揚聲器音量低
或聲音微弱
音效設定介面
中的揚聲器
選項為 DELL
S2422HZ 或
S2722DZ 時，
揚聲器音量低
或聲音微弱
• 在音效對話方塊中，將 DELL S2422HZ 或
S2722DZ 的揚聲器音量調到最大。
• 按音量調高按鈕，以調高 DELL S2422HZ 或
S2722DZ 的揚聲器音量。
• 將麥克風音量設為 100
• 清潔麥克風孔。
• 靠近顯示器麥克風 < 70cm。
OSD 音量調整
延遲
OSD 音量調整
延遲
在裝置管理員中，針對 USB 音訊驅動程式停用
Intel 智慧型音效技術，並重新啟動電腦。
麥克風無法使
用或未被偵
測到
麥克風無法使
用或未被偵
測到
• 確定 USB-C 上游纜線連接在顯示器與電腦、
或筆記型電腦之間。
• 在 Windows 音效設定中，選擇「迴音消除式
麥克風」（S2422HZ 或 S2722DZ）。確定已在
VoIP 或 UC 應用程式的設定中選擇，並啟用顯
示器的麥克風或將麥克風解除靜音。
MAC MINI 問題 MAC MINI 問題 • 透過 USB-C 纜線將 DUT 連接至系統，然後重
新啟動系統時，特定系統 (Apple M1) 偵測不到
DUT 的 USB 集線器。
• 拔下或插入 USB-C 纜線即可恢復。
未偵測到網路
攝影機
在 Windows 裝
置管理員中，
未偵測到網路
攝影機
• 確定網路攝影機模組已彈出。
• 確定 USB-C 上游纜線連接在顯示器與電腦、
或筆記型電腦之間。
• 將 USB-C 上游纜線重新連接至電腦或筆記型
電腦。
網路攝影機無
法連接或中斷
連接
在顯示器中找
不到攝影機，
或無法切換回
電腦攝影機
• 還原出廠設定。再次連接電源線。
• 再次開啟攝影機。
網路攝影機影
像模糊
網路攝影機影
像模糊
撕下攝影機鏡頭上的保護膜。