Users Guide
Handleiding Problemen oplossen
325
Problemen met geïnstalleerde optionele accessoires
Als een optionele accessoire na het installeren niet goed werkt of stopt met werken:
• Zet de printer uit, wacht 10 seconden en zet dan de printer weer aan. Als het probleem daarmee niet verholpen is,
trekt u de stekker uit het stopcontact en controleert u de aansluiting tussen de optie en de printer.
• Druk het printerinstellingenrapport af om te zien of de optie wordt vermeld in de lijst met Geïnstalleerde Opties.
Als een optie niet wordt vermeld, moet deze opnieuw worden geïnstalleerd. Zie “Rapport/Lijst”.
• Controleer of de optie is geselecteerd in het printerstuurprogramma dat u gebruikt.
De volgende tabel geeft een overzicht van de optionele accessoires voor de printer en de oplossingen voor problemen
die zich kunnen voordoen. Bel onze klantenservice als de gegeven oplossing niet het gewenste effect heeft.
Problemen met Wi-Fi Direct
De geldigheid van de server werkt
niet correct.
De certificaatroute bij het
importeren is onjuist.
Alhoewel voor de verificatie van de server een
basiscertificaat (Vertrouwd) werd geïmporteerd, kan
een tussenliggend certificaat zijn vereist voor de
geldigheid van het pad.
Bij gebruik van een certificaatbestand met
verificatie van het certificaat, moet u een certificaat
opstellen in een formaat waarin alle paden zijn
opgenomen en vervolgens dat certificaat
importeren.
Probleem Oplossing
Papierlade voor 550 vel
• Controleer of de papierlade voor 550 vel goed op de printer is geïnstalleerd.
Installeer de invoer opnieuw. Zie “De optionele papierlade voor 550 vel
verwijderen” en “De optionele 550-velinvoer installeren”.
• Kijk of de afdrukmedia goed zijn ingelegd. Zie “Afdrukmedia in lade 1 en de
optionele lade voor 550 vel leggen” voor meer informatie.
Draadloze adapter • Controleer of de draadloze adapter stevig in de juiste sleuf is geplaatst.
Probleem Oplossing
Het toestel detecteert de printer niet. Het is mogelijk dat de printer verbonden is met een ander toestel via Wi-Fi Direct.
Koppel de printer en het toestel los. Zie “De verbinding met het Wi-Fi Direct-
netwerk verbreken”.
Het toestel kan de printer niet detecteren,
zelfs wanneer de procedure in “De
verbinding met het Wi-Fi Direct-netwerk
verbreken” werd uitgevoerd.
Het is mogelijk dat het toestel automatisch opnieuw een verbinding maakt met de
printer. Reset de wachtwoordzin voor Wi-Fi Direct en verbreek de verbinding van
het toestel. Zie “De wachtwoordzin opnieuw instellen”.
De netwerkmodus van de printer kan niet
worden ingesteld op
Ad-hoc
.
Zorg ervoor dat
Wi-Fi Direct
is ingesteld op
Uitschakelen
.
Wi-Fi Direct
kan niet ingesteld worden op
Inschakelen
.
Zorg ervoor dat de netwerkmodus is ingesteld op
Infrastructuur
.
Symptoom Oorzaak Oplossing