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Fehlerbehebungshandbuch
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Fehlerbehebungshandbuch
Einfache Druckerprobleme
Manche Druckerprobleme sind einfach zu beheben. Wenn ein Problem mit dem Drucker auftritt, überprüfen Sie
die folgenden Punkte:
• Ist das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose angeschlossen?
• Ist der Drucker eingeschaltet?
• Ist die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
• Funktionieren andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose angeschlossen sind?
• Sind alle Optionen richtig installiert?
Wenn Sie all diese Punkte überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker aus, warten
Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Auf diese Weise können viele Probleme
bereits behoben werden.
HINWEIS:
Werden Fehlermeldungen auf dem LCD-Bildschirm oder auf dem Bildschirm Ihres Computers angezeigt, so befolgen
Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Lösung der Druckerprobleme. Weitere Hinweise zu Fehlermeldungen und
Statuscodes finden Sie unter „Druckernachrichten verstehen“.
Anzeigeprobleme
Druckprobleme
HINWEIS:
Ist
Bedfeldsperre
auf
Aktivieren
eingestellt, müssen Sie das vierstellige Passwort eingeben, um das
Menü
Admin-Einstellungen
aufzurufen.
Problem Maßnahme
Über die Bedienerkonsole geänderte
Einstellungen haben keine Auswirkung.
Die Einstellungen im Anwendungsprogramm, im Druckertreiber oder in den
Dienstprogrammen des Druckers setzen die über die Bedienerkonsole gewählten
Einstellungen außer Kraft.
Problem Maßnahme
Der Auftrag wurde nicht gedruckt, oder es
wurden falsche Zeichen gedruckt.
Stellen Sie sicher, dass das Menü der obersten Ebene auf dem LCD-Bildschirm
angezeigt wird, bevor Sie einen Druckauftrag an den Drucker senden. Drücken Sie
die Taste (Menü), um zum Menü der obersten Ebene zurückzukehren.
Stellen Sie sicher, dass Druckmedien in den Drucker eingelegt sind. Drücken Sie
die Taste (Menü), um zum Menü der obersten Ebene zurückzukehren.
Überprüfen Sie, ob der Drucker Page Description Language (PDL) verwendet.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertreiber verwenden.
Stellen Sie sicher, dass das richtige Ethernet- bzw. USB-Kabel fest am Drucker
angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass das richtige Druckmedienformat eingestellt ist.
Wenn Sie einen Druck-Spooler verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Spooler
nicht blockiert ist.