Users Guide
312
Feilsøkingsveiledning
Problemer med installert ekstra tilbehør
Hvis et alternativ ikke fungerer ordentlig etter installasjon eller slutter å fungere:
• Slå av skriveren, vent i 10 sekunder og slå deretter skriveren på igjen. Hvis ikke dette løser problemet, kobler du fra
skriveren og kontrollerer forbindelsen mellom den alternative modulen og skriveren.
• Skriv ut skriverinnstillingsrapport for å se om alternativet er oppført på listen over installerte alternativer. Hvis
alternativet ikke er oppført, må det installeres på nytt. Se “Rapport / liste”.
• Sjekk at alternativet er valgt i skriverdriveren du bruker.
Følgende tabell viser skriverens alternative moduler og hva som må gjøres for å rette opp det aktuelle problemet. Hvis
det foreslåtte tiltaket ikke løser problemet, må du ringe kundeservice.
Problemer med Wi-Fi Direct
Andre problemer
Kontakte service
Når du ringer etter skriverservice, må du være forberedt på å beskrive problemet du har, eller å gjengi feilmeldingen
som vises.
Du må vite skriverens modell og Service Tag-nummeret. Se etiketten på innsiden av frontdekselet på skriveren og
skriv ned Service Tag-nummeret. For informasjon om plasseringen av Service Tag, se “Express Service Code og
Service Tag”.
Problem Tiltak
550-arkmater
• Kontroller at 550-arkmateren er riktig installert på skriveren. Installer materen inn
på nytt. Se “Fjerne den alternative 550-arkmateren” og “Installere valgfrie 550-
arkmateren”.
• Kontroller at utskriftsmaterialet er lagt riktig i skriveren. Se “Legge inn
utskriftsmedia i skuff1 og den ekstra 550-arkmateren” for mer informasjon.
Trådløsadapter • Kontroller at den trådløse adapteren er satt ordentlig inn i riktig spor.
Problem Tiltak
Enheten kan ikke oppdage skriveren. Skriveren kan kobles til en annen enhet via Wi-Fi Direct. Koble fra skriveren og
enheten. Se “Koble fra Wi-Fi Direct-nettverk”.
Skriveren kan ikke kobles fra enheten selv
når prosedyren “Koble fra Wi-Fi Direct-
nettverk” har blitt gjennomført.
Det kan hende at enheten automatisk kobles til skriveren på nytt. Tilbakestill
passfrasen for Wi-Fi Direct og koble fra enheten. Se “Tilbakestille passfrasen”.
Nettverksmodusen til skriveren kan ikke
settes til
Ad-hoc
-modus.
Wi-Fi direkte
kan ikke settes til
Aktivert
.
Sørg for at
Wi-Fi direkte
er satt til
Deaktiver
.
Sørg for at nettverksmodusen er satt til
Infrastruktur
-modus.
Problem Tiltak
Det har oppstått kondens i skriveren. Dette oppstår vanligvis innen noen timer etter at du har varmet opp rommet om
vinteren. Dette skjer også når skriveren brukes på et sted der den relative
luftfuktigheten når 85 % eller mer. Juster luftfuktigheten, eller flytt skriveren til et
passende sted.