Users Guide

Pochopení hlášení tiskárny
313
Pochopení hlášení tiskárny
Dotykový panel zobrazuje chybová hlášení popisující okamžitý stav tiskárny a upozorňuje na případné problémy
tiskárny, které musíte řešit. Tato kapitola obsahuje seznam stavových kódů nebo chybových hlášení a informuje, jak
můžete postupovat při odstraňování chybových hlášení. Budete-li kontaktovat zákaznickou podporu kvůli chybě,
mějte připraven stavový kód a hlášení.
POZOR:
• Když dojde k chybě, zůstanou tisková data v tiskárně a informace shromážděné v paměti
tiskárny se mohou poškodit.
POZNÁMKA:
• Stavový kód je součástí chybového hlášení.
• U stavových kódů, které nejsou uvedeny v této kapitole, postupujte podle pokynů v příslušném
chybovém hlášení.
Stavové kódy
Stavový kód
Co můžete dělat
004-310
Vypněte tiskárnu. Přesvědčte se, že je zásobník správně nainstalovaný, a
zapněte tiskárnu. Jestliže se tato chyba opakuje, obraťte se na zákaznickou
podporu.
005-121
Otevřete kryt oboustranného automatického podavače dokumentů (DADF) a
odstraňte zaseknuté dokumenty.
009-340
Vypněte tiskárnu. Vyčistěte senzor hustoty barevného toneru (CTD) čistým
suchým bavlněným tamponem a pak zapněte tiskárnu. Jestliže se tato chyba
opakuje, obraťte se na zákaznickou podporu. Viz „Čištění senzoru hustoty
barevného toneru (CTD)“.
009-360
Vypněte tiskárnu. Přesvědčte se, že je cartridge s tonerem specifikované barvy
správně nainstalovaná, a zapněte tiskárnu. Jestliže se tato chyba opakuje,
stavový kód se liší. Viz „Výměna cartridge s tonerem“.
009-361
009-362
009-363
009-367
009-368
009-369
009-370
010-377
Vypněte tiskárnu a pak ji znovu zapněte. Jestliže se tato chyba opakuje, obraťte
se na zákaznickou podporu.
016-338
Vypněte tiskárnu a pak ji znovu zapněte. Pokud se tato chyba opakuje,
kontaktujte svého správce systému.
016-404
Kontaktujte správce systému. Podrobnosti o problémech s digitálním
certifikátem viz „Problémy s digitálním certifikátem“.
016-405
Neshoda nastavení zabezpečení. Inicializujte nastavení zabezpečení a pak
restartujte tiskárnu tak, že ji vypnete a znovu zapnete. Kontaktujte správce
systému kvůli resetování zabezpečení.
016-503
Nelze rozlišit název hostitele e-mailového serveru SMTP. Klikněte na Close
nebo počkejte 60 sekund, až se obnoví provoz tiskárny. Přesvědčte se, že jsou
server SMTP a server DNS správně nastavené.
016-504
Nelze rozlišit název hostitele e-mailového serveru POP3. Klikněte na Close
nebo počkejte 60 sekund, až se obnoví provoz tiskárny. Přesvědčte se, že jsou
uživatelské jméno a heslo pro server POP3 a server DNS správně nastavené.