Users Guide

390
Odstraňování závad
Problém
Opatření
Skenování s použitím TWAIN nebo
Windows
®
Image Acquisition (WIA)
nelze provést na počítači s Windows
Server
®
2008 nebo Windows Server
®
2008 R2.
Nainstalujte na počítač Desktop Experience.
Chcete-li nainstalovat Desktop Experience:
1 Klikněte na Start, ukažte kurzorem na Administrative Tools a pak
klikněte na Server Manager.
2 Pod Features Summary, klikněte na Add Features.
3 Zaškrtněte pole Desktop Experience, klikněte na Next a potom
klikněte na Install.
4 Restartujte počítač.
Skenování s použitím TWAIN nebo
Windows
®
Image Acquisition (WIA)
nelze provést na počítači s Windows
Server
®
2012 nebo Windows Server®
2012 R2.
Nainstalujte na počítač Desktop Experience.
Chcete-li nainstalovat Desktop Experience:
1 Klikněte na Server Manager z obrazovky Start.
2 Pod Manage, klikněte na Add Roles and Features.
3 Klikněte na Next, abyste přeskočili stránku Before you begin.
4 Přesvědčte se, že je zvolena možnost Role-based or feature-based
installation, a pak klikněte na Next.
5 Přesvědčte se, že je zvolena možnost Select a server from the
server pool, vyberte server pod Server Pool a klikněte na Next.
6 Klikněte na Next, abyste přeskočili stránku Select server roles.
7 Zaškrtněte pole Desktop Experience pod User Interfaces and
Infrastructure a pak klikněte na Next.
8 Klikněte na Confirmation v seznamu na levé straně.
9 Zaškrtněte pole Restart the destination server automatically if
required a pak klikněte na Install.
10 Restartujte počítač.
Problémy s digitálním certifikátem
Problém
Opatření
Tlačítko importu certifikátu je
deaktivované.
Komunikace SSL/TLS může být deaktivovaná. Vytvořte certifikát s
vlastním podpisem a aktivujte SSL/TLS.
Tlačítko detailů certifikátu je
deaktivované.
Certifikát nelze importovat.
Nastavení času může být nesprávné. Zkontrolujte období platnosti
certifikátu a nastavení času v zařízení.
Soubor certifikátu může být nesprávný. Přesvědčte se, že je heslo
správné.
Přesvědčte se, že je typ souboru PKCS#7/#12 nebo x509CACert.
Přesvědčte se, že jsou správně nastaveny informace o atributu, např.
klíčové použití nebo rozšířené klíčové použití certifikátu, který chcete
importovat.
Prohlížeč může být nesprávný. Použijte Internet Explorer.
Při pokusu použít nastavení
zabezpečení, která vyžadují certifikáty,
se zobrazí kód 016-404.
Data certifikátu uložená v interní paměti mohou být vymazaná, poškozená
nebo nečitelná. Importujte certifikát a znovu aktivujte nastavení
zabezpečení.
Certifikát nelze nastavit s „detaily
certifikátu“.
Období platnosti certifikátu může být prošlé. Přesvědčte se, že je
nastavení času tiskárny správné a že neskončilo období platnosti
certifikátu.
Cesta certifikátu je neplatná. Řetězec importovaného certifikátu (validace
cesty) nemusí být správně ověřen. Přesvědčte se, že byly importovány
všechny certifikáty vysoké úrovně (Trusted/Intermediate) a nejsou
vymazány a že neskončilo období platnosti.