Users Guide

Printerberichten begrijpen | 335
Printerberichten begrijpen
Het touch-paneel van de printer laat foutberichten zien die de actuele staat van de
printer beschrijven en geeft een aanduiding van mogelijke printerproblemen die u moet
oplossen. In dit hoofdstuk vindt u een lijst met statuscodes of foutmeldingen en
instructies voor het oplossen van foutmeldingen. Wanneer u contact opneemt met de
klantenondersteuning in verband met een storing, houd dan de statuscodes en
meldingen bij de hand.
OPGELET:
• als er een storing optreedt, kunnen de afdrukgegevens die nog in de printer zitten en de in het
geheugen van de printer opgenomen informatie beschadigd raken.
OPMERKING:
• een statuscode wordt in een foutbericht vermeld.
• voor statuscodes die niet in dit hoofdstuk staan, wordt verwezen naar instructies bij elke
foutmelding.
Statuscodes
Statuscode Wat u kunt doen
004-310 Zet de printer uit. Controleer of de lade op de juiste manier is geïnstalleerd
en zet vervolgens de printer aan. Neem contact op met customersupport
als deze fout zich herhaalt.
005-121 Open de klep van de automatische papierlade voor dubbelzijdig afdrukken
(DADF) en verwijder de vastgelopen documenten.
009-340 Zet de printer uit. Reinig de CTD-sensor (Color Toner Density) met een
schoon en droog wattenstaafje en zet de printer aan. Neem contact op
met customersupport als deze fout zich herhaalt. Zie “De CTD-sensor
(Color Toner Density) reinigen”.
009-360 Zet de printer uit. Controleer of de tonercassette van de aangegeven kleur
op de juiste manier is geïnstalleerd en zet de printer aan. De statuscode
verschilt naargelang de kleur van de tonercassette. Neem contact op met
customersupport als deze fout zich herhaalt. Zie “Tonercassettes
vervangen”.
009-361
009-362
009-363
009-367
009-368
009-369
009-370
010-377 Zet de printer uit en daarna weer aan. Neem contact op met
customersupport als deze fout zich herhaalt.
016-338 Zet de printer uit en daarna weer aan. Neem contact op met uw
systeembeheerder als deze fout zich herhaalt.
016-404 Neem contact op met uw systeembeheerder. Zie “Problemen met digitaal
certificaat” voor meer informatie over problemen met digitale certificaten.
016-405 Veiligheidsinstellingen komen niet overeen. Initialiseer de
veiligheidsinstelling en start vervolgens de printer opnieuw op door deze
uit en opnieuw in te schakelen. Neem contact op met de
systeembeheerder voor informatie over de veiligheidsinstelling.
016-503 Kan de hostnaam van de e-mail SMTP-server niet omzetten. Tik op Close
of wacht 60 seconden, zodat de printer zich kan herstellen. Controleer of
de SMTP-server en de DNS-server correct zijn ingesteld.