Users Guide

390 | Problemen oplossen
Simpele problemen met de printer
Sommige problemen met de printer kunt u zelf vrij eenvoudig verhelpen. Als zich een
probleem voordoet met de printer, controleer dan de volgende punten:
• Is de voedingskabel stevig aangesloten op de printer en op een goed geaard
stopcontact?
• Is de printer aangezet?
• Is de stroomvoorziening niet onderbroken door een schakelaar of een gesprongen
zekering?
• Werkt andere elektrische apparatuur die is aangesloten op hetzelfde stopcontact wel
naar behoren?
• Zijn alle opties correct geïnstalleerd.
Als het probleem na controle van alle bovenstaande punten nog steeds bestaat, schakelt
u de printer uit, wacht 10 seconden en schakelt de printer weer in. Daarmee wordt het
probleem vaak verholpen.
OPMERKING:
• als er storingsberichten op het touch-paneel of scherm van uw computer worden weergegeven,
volg dan de instructies op het scherm om de printerproblemen te verhelpen. Zie “Printerberichten
begrijpen”.
Schermweergaveproblemen
Afdrukproblemen
OPMERKING:
• Wanneer de optie Pan.vergr. inst. is ingesteld op Inschakelen, moet u het viercijferige
wachtwoord invoeren in het menu Beheerinstellingen.
Probleem Oplossing
De menu-instellingen die zijn
gewijzigd via het bedieningspaneel
werken niet.
Instellingen in uw softwareprogramma, het printerstuurprogramma
of de printerhulpprogramma's krijgen voorrang boven de
instellingen die worden gemaakt via het bedieningspaneel.
Probleem Oplossing
Er wordt niets afgedrukt of onjuiste
tekens.
Controleer of het hoofdmenu op het touch-paneel verschijnt
voordat u een afdruktaak naar de printer stuurt. Druk op de knop
(Home) om terug te keren naar het hoofdmenu.
Controleer of er wel afdrukmedia in de printer zijn geplaatst. Druk
op de knop (Home) om terug te keren naar het hoofdmenu.
Controleer of de printer staat ingesteld op de juiste Page
Description Language (PDL).
Controleer of u het juiste printerstuurprogramma gebruikt.
Controleer of de correcte USB- of Ethernetkabel goed op de printer
is aangesloten.
Controleer of het juiste afdrukmediaformaat is geselecteerd.
Controleer, als u een printerspooler gebruikt, of de spooler niet is
vastgelopen.
Controleer de printer-interface via de Beheerinstellingen.
Bepaal welk host-interface u gebruikt. Druk de pagina Paneelinstell.
af om te zien of de huidige interface-instellingen juist zijn.