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396 | Diagnostic de pannes
Toner macule/Toner desserré
4 Il se peut que la surface du support d’impression soit inégale. Essayez
de modifier le réglage Type de papier dans le pilote d’impression. Par
exemple, changez papier ordinaire par épais.
a Dans l’onglet Généralités, modifiez le réglage Type de papier.
Si le problème persiste, passez à l’étape 5.
5 Vérifiez que le support d’impression que vous utilisez est le bon.
Consultez « Support d’impression pris en charge ». Si ce n’est pas le
cas, utilisez le support d’impression recommandé pour l’imprimante.
Si le problème persiste, passez à l’étape 6.
6 Assurez-vous que l’unité de transfert est convenablement installée.
Si le problème persiste, passez à l’étape 7.
7 Agitez le développeur dans la cartouche à tambour.
a Appuyez sur le bouton (Informations), puis tapez sur l’onglet
Outils Paramètres Admin Entretien Nettoyer
développeur et unité de transfert Démarrer.
bImprimez une page de test des couleurs depuis Rapport/Liste.
Si le problème persiste, passez à l’étape 8.
8 Nettoyez le toner dans la cartouche à tambour.
a Appuyez sur le bouton (Informations), puis tapez sur l’onglet
Outils Paramètres Admin Entretien Rafraîchir
toner.
bSélectionnez la couleur souhaitée, puis tapez sur Démarrer.
REMARQUE:
• La fonction Rafraîchir toner utilise du toner et diminue la
durée de vie de la cartouche de toner et de la cartouche
à tambour.
c Imprimez une page de test des couleurs depuis Rapport/Liste.
Si le problème persiste, passez à l’étape 9.
9 Remplacez les cartouches à tambour. Consultez « Remplacement
des cartouches à tambour ».
a Lancez la Boîte à outils sur Dell Printer Hub ou Dell Printer
Management Tool, puis cliquez sur Rapports de l’onglet Relevés
des paramètres de l’imprimante.
bCliquez sur Page test couleur pour procéder à une vérification.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Problème Action