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416 | Diagnostic de pannes
Problèmes de numérisation
Des espaces blancs apparaissent sur
le fax reçu, ou bien la qualité de
réception est faible.
Vérifiez votre imprimante en faisant une copie.
La cartouche de toner peut être vide. Remplacez la cartouche de
toner. Consultez « Remplacement des cartouches de toner ».
Une ligne téléphonique perturbée peut provoquer des erreurs de
ligne. Réduisez la vitesse du modem de fax.
La machine distante peut être à l’origine de la perturbation.
Certains mots sur le fax reçu sont
étirés.
La machine distante a présenté un bourrage temporaire.
Il y a des lignes sur les documents
que vous envoyez.
Vérifiez la vitre de l’imprimante et celle du CADRV et nettoyez les
éventuelles traces. Consultez « Nettoyage du scanner ».
L’imprimante compose un numéro
mais la connexion avec la machine
distante ne se fait pas.
La machine distante peut être éteinte, elle peut ne plus avoir de
papier ou bien elle ne peut pas répondre aux appels entrants.
Discutez avec l’opérateur de la machine distante et demandez-lui
de résoudre le problème.
Les documents ne sont pas stockés
dans la mémoire.
Il se peut que la mémoire soit insuffisante pour stocker le
document. Si Mémoire MFP pleine s’affiche sur l’écran tactile,
supprimez les documents dont vous n’avez plus besoin dans la
mémoire. Puis, restaurez le document ou attendez la fin de la tâche
en cours, comme la transmission ou la réception.
Des blancs apparaissent en bas de
chaque page ou sur d’autres pages,
avec une petite bande de texte en
haut.
Il se peut que vous ayez sélectionné des réglages de papier
incorrects dans le réglage des options de l’utilisateur. Consultez «
Instructions relatives aux supports d’impression ».
L’imprimante n’envoie pas de fax et
n’en reçoit pas.
Vérifiez que le code de pays est enregistré correctement.
Appuyez sur le bouton (Informations) et tapez sur l’onglet
Outils Paramètres Admin Paramètres fax
Paramètres ligne fax Pays.
Vérifiez le type de composition dans Tonalité ou Impulsion.
Vérifiez que les câbles sont branchés correctement.
Si le câble téléphonique est connecté à l’imprimante en passant par
un appareil tel qu’un répondeur et un ordinateur, retirez cet appareil
et branchez directement le câble téléphonique à l’imprimante.
Assurez-vous que Configuration fax indés. est défini sur
Arrêt.
Une erreur survient souvent pendant
la transmission ou la réception d’un
fax.
Réduisez la vitesse du modem.
Appuyez sur le bouton (Informations) et tapez sur l’onglet
Outils Paramètres Admin Paramètres fax
Paramètres par défaut de la transmission Vitesse
Modem.
L’imprimante reçoit des fax mais ne
les imprime pas.
Vérifiez le niveau du toner.
Vérifiez qu’il y a du papier dans le bac à papier.
Assurez-vous que Transmission fax reçu est défini sur Arrêt.
Assurez-vous que l’imprimante est en mode de réception sécurisé.
Si ce mode est activé, entrer le mot de passe correspondant et
désactivez ce mode afin d’imprimer les fax en mémoire.
Problème Action
Le scanner ne fonctionne pas. Vérifiez que vous avez placé le document à numériser face vers le
bas sur la vitre d’exposition, ou face vers le haut dans le CADRV.
Problème Action