Users Guide

418 | Diagnostic de pannes
Les images sont de travers. Assurez-vous que le document est chargé droit dans le CADRV ou
sur la vitre de l’imprimante.
Avant de charger le(s) document(s) dans le CADRV, lissez les bords
de la pile de document(s).
Les lignes diagonales apparaissent
irrégulières en cas de numérisation
avec le CADRV.
Pour les documents de papier épais, utilisez la vitre d’exposition.
Un message s’affiche sur votre écran
d’ordinateur :
• « L’appareil ne peut pas être réglé
sur le mode recto verso
souhaité ».
• « Le port est utilisé par un autre
programme ».
• « Le port est désactivé ».
• « Le scanner est en train de
recevoir ou d’imprimer des
données. Lorsque la tâche
actuelle sera terminée, essayez à
nouveau ».
• « Opération invalide ».
• « La numérisation a échoué ».
Il peut y avoir un travail de copie ou d’impression en cours. Lorsque
la tâche actuelle sera terminée, essayez à nouveau.
Le port sélectionné est déjà utilisé. Redémarrez votre ordinateur et
réessayez.
Il se peut que le câble soit mal branché ou que l’alimentation ait été
coupée.
Le pilote de numérisation n’est pas installé ou un environnement
d’exploitation n’est pas réglé correctement.
Vérifiez que le port est correctement connecté et que l’appareil est
sous tension. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement raccordé.
L’imprimante ne transfère pas
correctement les données
numérisées vers une destination
spécifique avec la fonction
Numérisation courriel ou
Numérisation réseau.
Assurez-vous que les paramètres suivants ont été définis
correctement sur Dell Printer Configuration Web Tool.
Numérisation réseau :
Vérifiez les réglages suivants sous Carnet d’adresses Adresse du
serveur.
• Adresse du serveur
• Nom de partage
• Chemin du serveur
• Nom de connexion
• Mot passe connexion
Numérisation courriel :
Vérifiez le réglage suivant sous Carnet d’adresses Adresse
électronique.
•Adresse
Impossible de numériser au moyen
du pilote TWAIN ou Windows
®
Image Acquisition (WIA) sur un
ordinateur équipé de Windows
Server
®
2008 ou de Windows
Server
®
2008 R2.
Installez Desktop Experience sur l’ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, puis
cliquez sur Gestionnaire de serveur.
2 Sous Vue d’ensemble des fonctions, cliquez sur Ajouter
fonctions.
3 Sélectionnez la case Desktop Experience, puis cliquez sur
Suivant et ensuite sur Installer.
4 Redémarrez l’ordinateur.
Problème Action