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Annexe
Politique de support technique Dell™
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation du
client au cours de la procédure de dépannage et assure la restauration de la configuration par
défaut originale du système d’exploitation, du logiciel et des pilotes matériels, tels qu’ils ont été
fournis par Dell, ainsi que la vérification du bon fonctionnement de l’imprimante et de tous les
matériels installés par Dell. Outre ce support technique assisté par un technicien, vous pouvez
également obtenir un support technique en ligne sur le site Dell Support. Des options de support
technique supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l’imprimante et aux logiciels et périphériques installés
par Dell. Le support des logiciels et périphériques tiers, y compris les logiciels et périphériques
achetés et/ou installés par l’intermédiaire de la section des logiciels et des périphériques
(DellWare), la section ReadyWare et la section d’intégration usine personnalisée (CFI/DellPlus),
est assuré par le fabricant d’origine.
Services en ligne
Il vous est possible d’accéder au support de Dell par le biais des sites Web :
• Assistance produit et manuels
www.dell.com/support
www.dell.com/support/manuals
www.dell.com/printer
Garantie et politique de retour
Dell Inc. (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou réputés tels
conformément aux pratiques standard de l’industrie. Pour plus de détails sur la garantie Dell pour
l’imprimante, visitez www.dell.com/support.
Informations concernant le recyclage
Il est conseillé que les clients jeter leurs matériels d’ordinateur, moniteurs, imprimantes et autres
périphériques usagés de manière écologique. Les méthodes possibles comprennent la
réutilisation de pièces ou des produits globaux et le recyclage des produits, des composants
et/ou des matériels.
Pour plus d’informations au sujet des programmes de recyclage mondiaux de Dell, consultez
www.dell.com/recycle.
Contacter Dellug_appdx_contact
Vous pouvez contacter Dell par Internet à l’aide des adresses suivantes :
• Internet
www.dell.com/contactdell