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Solución de Problemas | 401
Manchas de tóner/Pérdida de tóner
4 Puede que la superficie del material de impresión sea irregular.
Pruebe cambiando el ajuste de Tipo de Papel en el controlador de
impresión. Por ejemplo, cambie el papel de normal a grueso.
a En la ficha Generalidades, cambie el ajuste de Tipo de Papel.
Si el problema persiste, vaya al paso 5.
5 Asegúrese de utilizar el material de impresión correcto. Consulte
“Material de impresión compatible”. Si no es así, utilice el material de
impresión recomendado para la impresora.
Si el problema persiste, vaya al paso 6.
6 Compruebe que la unidad de transferencia se ha instalado
totalmente.
Si el problema persiste, vaya al paso 7.
7 Remueve el revelador en el cartucho de tambor.
a Pulse el botón (Información) y, a coninuación, toque la ficha
Herramientas Config. de administración
Mantenimiento Limpiar revelador y unidad de
transferencia Iniciar.
bImprima una página de prueba de color desde Informe/Lista.
Si el problema persiste, vaya al paso 8.
8 Limpie el tóner en el cartucho de tambor.
a Pulse el botón (Información) y toque la ficha
Herramientas Config. de administración
Mantenimiento Actualizar tóner.
bSeleccione el color que desee y, a continuación, toque Iniciar.
NOTA:
• La función Actualizar tóner utiliza tóner, por lo que se
reduce la duración del cartucho de tóner y el cartucho
de tambor.
c Imprima una página de prueba de color desde Informe/Lista.
Si el problema persiste, vaya al paso 9.
9 Reemplace los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de
cartuchos de tambor”.
a Inicie Herramientas en Dell Printer Hub o Dell Printer
Management Tool y, a continuación, haga clic en Informes en la
ficha Informes de configuración de la impresora.
bHaga clic en Página de prueba de color para la verificación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Problema Acción