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424 |Solución de Problemas
Problemas con el certificado digital
La impresora no transfiere
correctamente los datos del
escaneo a un destino especificado
mediante las funciones Escanear a
correo electrónico o Escanear a
carpeta de red.
Asegúrese de que los siguientes ajustes se han establecido
correctamente en Dell Printer Configuration Web Tool.
Escanear a carpeta de red:
Compruebe los siguientes ajustes en Libreta de direcciones
Dirección del servidor.
• Dirección de servidor
•Nombre compartido
•Ruta del servidor
• Nombre de inicio de sesión
• Contraseña de inicio de sesión
Escanear a correo electrónico:
Compruebe el siguiente ajuste en Libreta de direcciones
Dirección de correo electrónico:
•Dirección
Imposible escanear usando TWAIN
o WIA (Windows
®
Image Acquisition)
en un ordenador con Windows
Server
®
2008 o Windows Server
®
2008 R2.
Instale Desktop Experience en el ordenador.
Para instalar Desktop Experience:
1 Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas y,
después, haga clic en Administración del Servidor.
2 En Resumen de Características, haga clic en Añadir
Características.
3 Seleccione la casilla de verificación Desktop Experience, haga
clic en Siguiente y, después, en Instalar.
4 Reinicie el equipo.
Imposible escanear usando TWAIN
o WIA (Windows
®
Image Acquisition)
en un ordenador con Windows
Server
®
2012 o Windows Server
®
2012 R2.
Instale Desktop Experience en el ordenador.
Para instalar Desktop Experience:
1 Haga clic en Administrador del servidor en la pantalla Iniciar.
2 En Administrar, haga clic en Agregar roles y características.
3 Haga clic en Siguiente para omitir la página Antes de comenzar.
4 Asegúrese de que se seleccione Instalación basada en
características o en roles y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
5 Asegúrese de que se haya seleccionado Seleccionar un servidor
del grupo de servidores, seleccione el servidor del Grupo de
servidores y, a continuación, haga clic en Siguiente.
6 Haga clic en Siguiente para omitir la página Seleccionar roles de
servidor.
7 Active la casilla de verificación Experiencia de escritorio en
Infraestructura e interfaces de usuario y haga clic en Siguiente.
8 Haga clic en Confirmación de la lista de la izquierda.
9 Active la casilla de verificación Reiniciar automáticamente el
servidor de destino en caso necesario y, a continuación, haga
clic en Instalar.
10Reinicie el equipo.
Problema Acción
El botón de importación de
certificados está deshabilitado.
La comunicación SSL/TLS puede estar deshabilitada. Cree un
certificado autofirmado y habilitar SSL/TLS.
El botón de detalles de certificados
está deshabilitado.
Problema Acción