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Apéndice
Política de asistencia técnica de Dell™
La asistencia técnica dirigida por un técnico requiere la cooperación y participación del cliente
en el proceso de solución de problemas y proporciona ayuda para restaurar el sistema operativo,
el programa de software y los controladores de hardware a su configuración predeterminada
original tal como los distribuyó Dell, así como para verificar la funcionalidad adecuada de la
impresora y todo el hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia técnica dirigida por
un técnico, en el sitio Web de asistencia de Dell podrá disponer de asistencia técnica en línea. Se
pueden adquirir opciones adicionales de asistencia técnica.
Dell ofrece asistencia técnica limitada para la impresora y cualquier software y periférico
instalado por Dell. La asistencia para software y periféricos de terceros la proporciona el
fabricante original, incluidos los adquiridos y/o instalados mediante Software & Peripherals
(DellWare), ReadyWare y Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Servicios en línea
Podrá acceder al Servicio de Asistencia de Dell a través de los sitios Web:
• Asistencia del producto y manuales
www.dell.com/support
www.dell.com/support/manuals
www.dell.com/printer
Garantía y política de devolución
Dell Inc. (“Dell”) fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes que son
nuevos o equivalentes a nuevos según las prácticas estándar de la industria. Para obtener
información sobre la garantía de Dell para la impresora, visite www.dell.com/support.
Información de reciclado
Se recomienda que los clientes se deshagan de sus impresoras, monitores, hardware informático
y demás periféricos usados respetando el medioambiente. Entre los posibles métodos se
incluyen la reutilización de piezas o productos completos y el reciclaje de productos,
componentes y/o materiales.
Para obtener información específica sobre los programas mundiales de reciclaje de Dell, visite
www.dell.com/recycle.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Puede ponerse en contacto con Dell por vía electrónica utilizando las siguientes direcciones:
• Internet
www.dell.com/contactdell