Users Guide

Acción Sí No
Paso 4
a Compruebe si la opción interna está seleccionada.
Es posible que sea necesario añadir manualmente la opción
interna en el controlador de la impresora para que esté disponible
para los trabajos de impresión. Para obtener más información,
consulte
“Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión” en la página 42.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Funciona correctamente la opción interna?
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
con
técnica,
asistencia.
Problemas de bandeja
Acción Sí No
Paso 1
a Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las
siguientes acciones:
• Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay
atascos.
• Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
• Si está imprimiendo en papel de tamaño personalizado,
asegúrese de que las guías de papel se apoyan en los bordes
del papel.
• Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de
capacidad máxima de papel.
• Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
b Compruebe si la bandeja se cierra correctamente.
¿La bandeja funciona?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 2.
Paso 2
a Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala de nuevo.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿La bandeja funciona?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
Paso 3
Compruebe si se ha instalado la bandeja y la impresora la ha
reconocido.
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si la bandeja aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la bandeja en la página de valores de menú?
Vaya al paso 4. Vuelva a instalar la
bandeja. Para obtener
más información,
consulte la documen-
tación de instalación
incluida con la
bandeja.
Solución de problemas 194