Users Guide

Acción Sí No
Paso 2
El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos
no válidos.
• Elimine el trabajo de impresión y, a continuación, envíelo de nuevo.
• Para archivos PDF, genere un nuevo archivo y, a continuación
imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
Paso 3
Si está imprimiendo desde Internet, es posible que la impresora esté
leyendo varios nombres de trabajos de impresión creyendo que son
duplicados.
Para usuarios de Windows
a Abra el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.
b En la sección Imprimir y poner en espera, seleccione Conservar
documentos duplicados.
c Introduzca un PIN.
d Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Para usuarios de Macintosh
a Guarde y asigne un nombre diferente a cada trabajo.
b Envíe el trabajo de forma individual.
¿Se han imprimido los documentos?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
Paso 4
a Borre algunos trabajos en espera para liberar memoria de
impresora.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se han imprimido los documentos?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
Paso 5
a Añada memoria de la impresora.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se han imprimido los documentos?
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
con
asistencia
técnica.
El sobre se cierra al imprimir
Acción Sí No
a Utilice sobres que se hayan almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede
sellar las solapas.
b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Póngase en contacto
con
técnica,
asistencia.
El problema se ha
solucionado.
Solución de problemas 198