Users Guide

68 │ Resolución de problemas
Common symptoms Possible solutions
Problemas de
sincronización
• Restablezca el monitor a la configuración de fábrica
(Restablecimiento de fábrica).
•
Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor para
determinar si la pantalla codificada aparece en el modo de
autoprueba.
• Verifique si hay clavijas do
bladas o rotas en el conector del cable de
vídeo.
• Reinicie la computadora en modo seguro.
Problemas relacionados
con la seguridad
•
No realice ningún paso de solución de problemas.
•
Póngase en contacto con Dell de inmediato.
Problemas intermitentes
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y la
computadora esté correctamente conectado y seguro.
•
Restablezca el monitor a la configuración de fábrica
(Restablecimiento de fábrica).
• Realice la verificación de la
función de autoprueba del monitor para
determinar si el problema intermitente ocurre en el modo de
autoprueba.
Falta color
• Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y la
computadora esté correctamente conectado y seguro.
•
Verifique si hay clavijas dobladas o rotas en el conector del cable de
vídeo.
Color incorrecto
• Pruebe diferentes Modos Preestablecidos en la Configuración de
Color OSD. Ajuste el valor R/G/B en Color Personalizado
en la
Configuración de Color OSD.
• Cambie el Formato de Color de Entrada a RGB o YCbCr/YpbPr en
la Configuración de Color OSD.
• Ejecute los diagnósticos incorporados.
Retención de imagen de
una imagen estática dejado
en el
monitor durante un
largo período de tiempo.
• Configure la pantalla para que se apague después de unos minutos de
inactividad. Estos se pueden ajustar en Opciones de Energía de
Windows o la configuración de Ahorro de Energía de Mac.
•
Alternativamente, use un protector de pantalla que cambie
dinámicamente.
Fantasma o rebasamiento
de vídeo
• Cambie el Tiempo de Respuesta en la visualización OSD a Rápido
o Normal dependiendo de su aplicación y uso.