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Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Se DDM non funziona con il monitor, DDM mostrerà l'icona sotto nella barra delle notifiche.
Fare clic sull'icona, DDM mostra un messaggio di errore più dettagliato.
Notare che DDM funziona solo con i monitor con marchio Dell. Se si utilizzano monitor di altri
produttori, DDM non li supporta.
Se DDM non è in grado di rilevare e/o comunicare con un monitor Dell supportato, eseguire le azioni
seguenti per risolvere il problema:
1. Assicurarsi che il cavo video sia correttamente collegato tra il monitor e il computer. Verificare
che i connettori siano inseriti saldamente in posizione.
2. Controllare l'OSD del monitor per assicurarsi che DDC/CI sia abilitato.
3. Assicurarsi di avere il driver della scheda grafica corretto dal fornitore (Intel, AMD, NVIDIA, ecc.).
Il driver grafico è spesso la causa dell'errore DDM.
4. Rimuovere eventuali docking station, prolunghe di cavi e convertitori tra il monitor e la porta
grafica. Alcuni extender, hub o convertitori a basso costo potrebbero non supportare
correttamente DDC/CI e potrebbero non funzionare con DDM. Aggiornare il driver di tale
dispositivo se è disponibile la versione più recente.
5. Riavviare il computer.