Users Guide

68 │ Solução de Problemas
Sintomas
comuns
Soluções possíveis
Problemas de
sincronização
• Redefina o monitor para as configurações de fábrica (Redefinição de Fábrica).
• Execute a verificação do recurso de autoteste do monitor e determine se essas
linhas também estão no modo de autoteste.
• Verifique se há pins tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
• Reinicie o computador no modo de segurança.
Questões relacionadas
à segurança
• Não execute nenhuma etapa de solução de problemas.
• Entre em contato com a Dell imediatamente.
Problemas
intermitentes
• Certifique-
se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador
está conectado corretamente e seguro.
• Redefina o monitor para as configurações de fábrica (Redefinição de Fábrica).
• Execute a verificação do recurso de autoteste do monitor e determine se essas
linhas também estão no modo de autoteste.
Falta de cor • Execute a verificação do recurso de autoteste do monitor.
• Certifique-
se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador
está conectado corretamente e seguro.
• Verifique se há pins tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada
• Experimente diferentes Modos Predefinidos no OSD de Configurações de C
or.
Ajuste o valor R / G / B em Cor Personalizada no OSD de configuraç
ões de
cor.
• Altere o Formato de Cor de Entrada para RGB ou YCbCr / YPbPr no OSD de
configurações de Cor.
• Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de imagem
de uma imagem
estática deixada no
monitor por um longo
período de tempo
• Configure o ecrã para desligar após alguns minutos de tempo ocioso do ecrã.
Eles podem ser ajustados nas opções de energia do Windows ou configuração
de economia de energia do Mac.
• Como alternativa, use um protetor de ecrã que muda dinamicamente.
Vídeo fantasma ou
overshooting
• Altere o Tempo de Resposta na Exibição OSD para Rápido ou Normal
dependendo de sua aplicação e uso.