Users Guide

36 | Solucionar problemas
Líneas horizontales y
verticales
Restablezca la configuración de fábrica (Restablecer) del monitor.
Realice la comprobación de la función de comprobación
automática y verifique si estas líneas también están en el modo de
comprobación automática.
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas de
sincronización
Restablezca la configuración de fábrica (Restablecer) del monitor.
Ejecute la comprobación de la función de comprobación
automática para determinar si la pantalla movida también aparece
en el modo de comprobación automática.
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
Reinicie su PC en el modo seguro.
Problemas
relacionados con la
seguridad
No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de solución
de problemas.
Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC
esté conectado de forma correcta y segura.
Restablezca la configuración de fábrica (Restablecer) del monitor.
Ejecute la comprobación de la función de comprobación
automática para determinar si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación automática.
Ausencia de color Ejecute la comprobación de la función de comprobación
automática.
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC
esté conectado de forma correcta y segura.
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
Color incorrecto Cambie el Modo de Configuración de color en el menú OSD
Configuración de color a Gráficos o Vídeo dependiendo de la
aplicación.
Pruebe con opciones diferentes de Modos predefinidos en el
menú OSD Configuración del Color. Ajuste el valor R/G/B en Color
personal. en el menú OSD Configuración del Color.
Cambie Formato color entrada a RGB o YPbPr en el menú OSD
Configuración del Color.
Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención de imagen
provocada por dejar
una imagen estática
en el monitor durante
un prolongado
período de tiempo
Establezca un período de tiempo para que la pantalla se apague
después de unos minutos de inactividad de la misma. Este tiempo
se puede ajustar en Opciones de energía de Windows o en la
configuración Ahorro de energía de Mac.
De forma alternativa, utilice un protector de pantalla que cambie
dinámicamente.
Efecto fantasma o
exceso de vídeo
Cambie el elemento Tiempo de respuesta del menú OSD Pantalla a
Rápido o Normal dependiendo de la aplicación y uso.