Users Guide
14 | Appliquer les fonctionnalités d'économie d'énergie
1. Guide de dépannage
Si DDM ne fonctionne pas avec votre moniteur, DDM affiche l'icône ci-dessous dans la
barre de notification.
Cliquez sur l'icône, DDM affiche un message d'erreur plus détaillé.
Veuillez noter que DDM fonctionne uniquement avec les moniteurs de marque Dell. Si vous
utilisez des moniteurs d'autres fabricants, DDM ne les prend pas en charge.
Si DDM est incapable de détecter et / ou de communiquer avec un moniteur Dell pris en
charge, veuillez effectuer les actions ci-dessous pour dépanner :
2. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à votre moniteur et sur
votre ordinateur, vériez que les connecteurs sont bien branchés.
3. Vériez l'OSD du moniteur pour vous assurer que DDC/CI est activé.
4. Téléchargez et installez les derniers pilotes graphiques du fabricant, comme Intel,
AMD et NVIDIA. DDM échoue souvent si vous n' utilisez pas le dernier pilote
graphique.
5. Retirez toutes les stations d'accueil, les rallonges de câble ou les adaptateurs entre le
moniteur et le port vidéo. Certains prolongateurs, concentrateurs ou convertisseurs
à bas coût peuvent ne pas prendre en charge correctement le DDC/CI et peuvent
être à l'origine d'une défaillance DDM. Mettez à jour le pilote de ces appareils si une
nouvelle version est disponible.
6. Redémarrez votre ordinateur.
DDM peut ne pas fonctionner avec les moniteurs ci-dessous :
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Les modèles de moniteurs Dell antérieurs à l'année 2013 et les moniteurs de la série
D de Dell. Vous pouvez consulter les sites Web d’assistance technique de Dell pour
plus d'informations