Users Guide

44 | Solução de problemas
Sintomas
Comuns
O que você
experimenta
Soluções possíveis
Problemas de
Sincronização
A tela está
embaralhada ou
aparece rasgada
•Reajuste o monitor para as configurações de
fábrica.
•Realize o Ajuste automático através do OSD.
•Ajuste os controles de Fase e Clock de pixel
através do OSD.
•Realize a verificação do recurso de autoteste
do monitor e verifique se a tela embaralhada
também aparece no modo de autoteste.
•Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector de vídeo.
•Reinicie o computador em modo de segurança.
Assuntos
Relacionados à
Segurança
Sinais visíveis
de fumaça ou
faíscas
•Não execute nenuma das etapas da solução de
problemas.
•Contate a Dell imediatamente.
Problemas
Intermitentes
Monitor
apresenta
defeitos ao ligar
e desligar
•Assegure que o cabo de vídeo conectando o
monitor para o computador está adequadamente
conectado e preso.
•Reajuste o monitor para as Configurações de
fábrica.
•Execute o recurso autoteste de monitor para
determinar se o problema intermitente ocorre no
modo autoteste.
Cor Faltando Cor da imagem
faltando
•Realize o auto-teste do monitor.
•Assegure que o cabo de vídeo conectando o
monitor para o computador está adequadamente
conectado e preso.
•Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector de vídeo.
Cor Errada Cor da imagem
não é boa
•Altere as configurações do OSD do menu Modos
Predefinidos de Cor dependendo do aplicativo.
•Ajuste o valor de R/G/B sob Personalizado. Cor
no OSD do menu de Cor.
•Mude o Formato da Cor de Entrada para PC RGB
ou YPbPr no OSD Cor.
•Execute os diagnósticos integrados.
Retenção de
imagem de uma
imagem estática
deixada no
monitor por um
longo período
de tempo
Sombra pálida
da imagem
estática exibida
aparece na tela
•Use o recurso de Gestão de Energia para desligar
o monitor quando não estiver em uso (para mais
informações, ver Modos de Gestão de Energia).
•Como alternativa, use um protetor de tela
dinâmico.