Users Guide
44 | Solução de problemas
Sintomas
Comuns
O que você
experimenta
Soluções possíveis
Problemas de
Sincronização
A tela está
embaralhada ou
aparece rasgada
•Reajuste o monitor para as configurações de
fábrica.
•Realize o Ajuste automático através do OSD.
•Ajuste os controles de Fase e Clock de pixel
através do OSD.
•Realize a verificação do recurso de autoteste
do monitor e verifique se a tela embaralhada
também aparece no modo de autoteste.
•Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector de vídeo.
•Reinicie o computador em modo de segurança.
Assuntos
Relacionados à
Segurança
Sinais visíveis
de fumaça ou
faíscas
•Não execute nenuma das etapas da solução de
problemas.
•Contate a Dell imediatamente.
Problemas
Intermitentes
Monitor
apresenta
defeitos ao ligar
e desligar
•Assegure que o cabo de vídeo conectando o
monitor para o computador está adequadamente
conectado e preso.
•Reajuste o monitor para as Configurações de
fábrica.
•Execute o recurso autoteste de monitor para
determinar se o problema intermitente ocorre no
modo autoteste.
Cor Faltando Cor da imagem
faltando
•Realize o auto-teste do monitor.
•Assegure que o cabo de vídeo conectando o
monitor para o computador está adequadamente
conectado e preso.
•Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector de vídeo.
Cor Errada Cor da imagem
não é boa
•Altere as configurações do OSD do menu Modos
Predefinidos de Cor dependendo do aplicativo.
•Ajuste o valor de R/G/B sob Personalizado. Cor
no OSD do menu de Cor.
•Mude o Formato da Cor de Entrada para PC RGB
ou YPbPr no OSD Cor.
•Execute os diagnósticos integrados.
Retenção de
imagem de uma
imagem estática
deixada no
monitor por um
longo período
de tempo
Sombra pálida
da imagem
estática exibida
aparece na tela
•Use o recurso de Gestão de Energia para desligar
o monitor quando não estiver em uso (para mais
informações, ver Modos de Gestão de Energia).
•Como alternativa, use um protetor de tela
dinâmico.