Users Guide

トラブルシューティング

DDM がモニターで作動しない場合、DDM では通知トレイに次のアイコンを表示します。

このアイコンをクリックすると、DDM ではより詳細なエラーメッセージを表示します。

DDM は、Dell ブランドのモニターでのみ作動することに注意してください。他のメーカーのモニター

をお使いの場合、DDM では、それらをサポートしていません。

DDM が、サポートされている Dell モニターを検出または通信できない場合には、トラブルシューテ

ィングのために、以下の操作を行ってください：

1. モニターとコンピューターがビデオケーブルで適切に接続されていることを確認してください。

コネクターが正しい位置に、しっかりつながっていることを確認してください。

2. モニターの OSD をチェックして、DDC/CI が有効になっていることを確認してください。

3. ベンダー（Intel、AMD、NVIDIA など）の、正しい最新グラフィックカードドライバーを使用し

ていることを確認してください。グラフィックスドライバーが DDM の故障を引き起こしている

ことが、よくあります。

4. モニターとグラフィックスポートの間の、ドッキングステーション、延長ケーブルおよびコンバ

ーターを取り外してください。一部の低価格の拡張ケーブル、ハブまたはコンバーターは、DDC/CI

を適切にサポートしていなくて、DDM の障害を引き起こす可能性があります。最新バージョン

を利用できる場合には、デバイスのドライバーを更新してください。

5. コンピューターを再起動してください。