Administrator Guide

Guía de recuperación 9
Obtener el archivo de recuperación - Equipo administrado localmente
Para obtener el archivo de recuperación de Personal Edition:
1 Busque el archivo de recuperación LSARecovery_<nombresistema>.exe . Este archivo fue almacenado en una unidad
de
red o unidad de almacenamiento extraíble al hacerse la instalación de Personal Edition por medio del asistente de
configuración.
2 Copie LSARecovery_<nombresistema>.exe al equipo de destino (el equipo que tiene la información que desea
recuperar).
Realizar una recuperación
1 Con los medios de arranque creados anteriormente, realice el inicio con dichos medios en un sistema de recuperación o
en el dispositivo con la unidad que está intentando recuperar. Se abre un entorno WinPE.
2 Introduzca x y presione Intro para obtener una solicitud de comandos.
3 Vaya al archivo de recuperación e inícielo.
4 Seleccione una opción:
• Mi sistema no se inicia y muestra un mensaje que me pide que ejecute la recuperación SDE.
Esto le permitirá volver a crear las comprobaciones de hardware que realiza el cliente Encryption cuando lo inicia
en
el SO.
• Mi sistema no me permite el acceso a la información cifrada, ni modificar las políticas, o se está reinstalando.
Utilícelo si se debe sustituir la tarjeta de Hardware Crypto Accelerator o la placa base/TPM.
5 En el cuadro de diálogo Información de recuperación y copia de seguridad, confirme que es correcta la información
acerca del equipo cliente que se debe recuperar y haga clic en
Siguiente .
Al recuperar equipos que no sean de Dell, los campos Número de serie y Etiqueta de activos se dejarán en blanco.
6 En el cuadro de diálogo que muestra los volúmenes del equipo, seleccione todas las unidades correspondientes y haga clic
en
Siguiente .
Haga clic en Mayús o Ctrl para resaltar varias unidades.
Si la unidad seleccionada no está cifrada con FFE, no se realizará la recuperación.
7 Introduzca su contraseña de recuperación y haga clic en Siguiente .
Con un cliente administrado remotamente, esta es la contraseña proporcionada en el paso 3 en Obtener el archivo de
recuperación - Equipo administrado remotamente.
En Personal Edition, la contraseña es la Contraseña del administrador de cifrado que estableció el sistema al custodiar las
claves.
8 En el cuadro de diálogo Recuperar, haga clic en Recuperar . Se inicia el proceso de recuperación.
9 Una vez completada la recuperación, haga clic en Finalizar .
NOTA: Asegúrese de extraer cualquier medio USB o CD\DVD que utilizó para iniciar la máquina. Si no hace esto, es posible que se vuelva a
iniciar al entorno de recuperación.
10 Después de reiniciar el equipo, debe tener un equipo en pleno funcionamiento. Si los problemas continúan, póngase en
contacto con Dell ProSupport.