Administrator Guide

Guia de Recuperação 9
Obter o arquivo de recuperação - Computador gerenciado localmente
Para obter o arquivo de recuperação do Personal Edition:
1 Localize o arquivo de recuperação com o nome LSARecovery_<nomedosistema>.exe . O arquivo estava armazenado em
uma unidade de rede ou um armazenamento removível quando você acessou o Assistente de configuração durante a
instalação do Personal Edition.
2 Copie o arquivo LSARecovery_<nomedosistema>.exe para o computador de destino (o computador cujos dados serão
recuperados).
Executar uma recuperação
1 Usando a mídia inicializável criada anteriormente, inicialize-a em um sistema de recuperação ou no dispositivo com a
unidade que você está tentando recuperar. Um ambiente WinPE é aberto.
2 Digite x e pressione Enter para abrir um prompt de comando.
3 Navegue até o arquivo de recuperação e abra-o.
4 Selecione uma opção:
• Meu sistema não inicializa e mostra uma mensagem solicitando a execução da Recuperação de SDE.
Isso permitirá que você recompile as verificações de hardware que o cliente Encryption executa quando você
inicializa no SO.
• Meu sistema não me permite acessar dados criptografados, editar políticas ou está sendo reinstalado.
Use isso se a placa do Hardware Crypto Accelerator ou a placa-mãe/TPM precisar ser substituída.
5 Na caixa de diálogo Informações de backup e recuperação, confirme que as informações sobre o computador cliente a ser
recuperado estão corretas e clique em
Avançar .
Ao recuperar computadores que não sejam Dell, os campos SerialNumber e AssetTag estarão em branco.
6 Na caixa de diálogo que mostra uma lista dos volumes do computador, selecione todas as unidades aplicáveis e clique em
Avançar .
Use as teclas Shift e Control para destacar múltiplas unidades.
Se a unidade selecionada não estiver criptografa com FFE, ela não poderá ser recuperada.
7 Digite sua senha de recuperação e clique em Avançar .
Com um cliente gerenciado remotamente, esta é a senha fornecida na Etapa 3 em Obter o arquivo de recuperação -
Computador gerenciado remotamente.
No Personal Edition, a senha é a Senha de administrador do Encryption definida para o sistema no momento em que as
chaves foram depositadas.
8 Na caixa de diálogo Recuperação, clique em Recuperar . O processo de recuperação é iniciado.
9 Quando a recuperação for concluída, clique em Concluir .
NOTA: Remova qualquer mídia USB ou CD\DVD usado para inicializar a máquina. Se não fizer isso, o computador pode ser inicializado
novamente no ambiente de recuperação.
10 Após o computador ser reinicializado, ele deve funcionar plenamente. Se o problema persistir, entre em contato com o
Dell ProSupport.