Deployment Guide

• Se você tem mais de uma conta de usuário do Windows, isso pode ocorrer porque o DDP | Security Tools não está instalado no
computador que você está tentando acessar ou você está tentando fazer login em uma conta de usuário diferente da que foi
usada para emparelhar computador e dispositivo móvel.
4. Toque em Senha de uso único.
Uma senha é mostrada na tela do dispositivo móvel.
NOTA: Se necessário, clique no símbolo Atualizar para obter um novo código. Depois que as duas primeiras
Senhas de uso único forem atualizadas, haverá um período de trinta segundos para que outra OTP possa ser gerada.
O computador e o dispositivo móvel precisam estar sincronizados para que ambos possam reconhecer a mesma
senha ao mesmo tempo. Tentar gerar senha após senha rapidamente fará com que o computador e o dispositivo
móvel percam a sincronia e o recurso de OTP não funcionará. Se esse problema ocorrer, aguarde por trinta segundos
até que os dois dispositivos voltem à sincronia e, depois, tente novamente.
5. No computador, na tela de login do Windows, digite a senha mostrada no dispositivo móvel e pressione Enter.
6. No computador, na tela do Modo de recuperação, selecione Esqueci minha senha do Windows e siga as instruções na tela para
redefinir sua senha.
Recuperação 41