Dell Smart Plug-in Version 4.1 For HP Operations Manager 9.
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 Copyright © 2015 Dell Inc. 著作權所有，並保留一切權利。本產品受美國與國際著作權及智慧財產權法保護。Dell™ 與 Dell 徽標是 Dell Inc.
目錄 Dell SPI For HPOM For Microsoft Windows 簡介............................................... 5 Dell SPI 4.1 版新增內容............................................................................................ 6 Dell SPI 的重要特色和優點....................................................................................... 8 部署於 HPOM 主控台的 Dell SPI......................................................................................................... 10 支援矩陣.............................................................
建立 Dell EqualLogic 刀鋒陣列與 CMC 裝置的關聯......................................................................35 建立刀鋒 IO (Dell M 系列交換器) 與 CMC 裝置的關聯.................................................................. 35 Dell 無回應的裝置................................................................................................................................ 35 檢視 Dell 無回應的裝置..................................................................................................................36 瀏覽知識庫文章....................
Dell SPI For HPOM For Microsoft Windows 簡介 本指南提供有關如何使用 Dell Smart Plug-in (SPI) Version 4.1 for Hewlett Packard Operations Manager (HPOM) 9.0 for Microsoft Windows 功能 (如分類、監控、主控台啟動、關聯、處理 SNMP 設陷和您監視支援 的 Dell 裝置時移難排解的步驟。 Dell SPI version 4.1 for HPOM 9.
Dell SPI 4.1 版新增內容 下表列出 Dell SPI 4.1 版的新增特色及功能： 表 1. 新增特色及功能 新特色 功能 最新的作業系統支援 Dell SPI 4.1 版支援在管理伺服器上的 Microsoft Windows Server 2012 R2 作業系統。 最新的 OMSA 版本 Dell SPI 4.1 版為下列 Dell 裝置支援最新的 OMSA 8.1 版： • • 最新的韌體版本 Dell 第 10 代 PowerEdge 伺服器至 Dell 第 13 代 PowerEdge 伺服器 Dell 第 10 代 PowerVault Storage Arrays 至 Dell 第 12 代 PowerVault Storage Arrays Dell SPI 4.
新特色 功能 監視 監視下列裝置： • • • 檢視及監視警示 就裝置特定零件的狀態變更，例如電源供應、電壓、溫度等，檢視及監視下 列 Dell 裝置傳來的警示： • • • 設陷型健全狀況監視 Dell 第 13 代 PowerEdge 伺服器 Dell 工作站 Dell N 系列交換器 Dell 第 13 代 PowerEdge 伺服器 Dell 工作站 Dell N 系列交換器 下列 Dell 裝置的設陷型健全狀況監視： • • • Dell 第 13 代 PowerEdge 伺服器 Dell 工作站 Dell N 系列交換器 自動相互關聯 Dell S 系列、 M 系列和 Z 系列交換器所產生的 SNMP 設陷自動相互關聯。 啟動主控台和工具 啟動下列 Dell 主控台和工具，以檢視、監視、設定、部署或更新 Dell 裝 置： • • • • • • • • 保固資訊 檢視下列 Dell 裝置的保固資訊： • • • 知識庫文章 適用於 Dell N 系列交換器的 Dell OpenManage Network Manager 主 控台 適用於 Dell N 系列交
Dell SPI 的重要特色和優點 Dell SPI 4.1 版提供下列管理 Dell 裝置的特色： 表 2.
特色 功能 此工具可以從已分類的 Dell DRAC (DRAC5 、 iDRAC6 、 iDRAC7 和 iDRAC8) 裝置啟動。 • CMC 主控台 此工具可從已分類的 Dell 機箱 (CMC 、 VRTX CMC 或 FX2 CMC) 啟動。 • EqualLogic Group Manager 主控台 此工具可從已分類的 Dell EqualLogic PS-Series Storage Arrays 啟動。 • Dell Compellent Storage Manager 主控台 此工具可從已分類的 Dell Compellent Storage Arrays 啟 動。 • Dell OpenManage Switch Administrator 主控台 此工具可從已分類的 Dell 8000、 Dell 8100 系列交換器 啟動或 Dell N 系列交換器啟動。 • Dell Switch Telnet 工具 此工具可從已分類的 Dell 網路交換器 (N 系列、 S 系列、 M 系列、 Z 系列、 8000 系列或 8100 系列) 啟動。 如需更多資訊 , 請參閱
特色 功能 Dell 裝置的關聯 為 Dell EqualLogic 刀鋒陣列、模組化伺服器、Dell 工作站與 對應的 RAC，以及 Dell M 系列網路交換器與其各自的機箱建 立關聯。如需更多資訊，請參閱 Dell 裝置的關聯。 Dell 無回應的裝置 將無法聯繫的 Dell 裝置分類為 Dell Unresponsive Devices (Dell 無回應的裝置)。如需更多資訊，請參閱 Dell 無回應的裝 置。 知識庫 (KB) 文章 瀏覽包含摘要、原因和步驟相關資訊的知識庫文章，解決警示 情況。如需更多資訊，請參閱瀏覽知識庫文章。 部署於 HPOM 主控台的 Dell SPI 下列螢幕擷取畫面顯示 HPOM 主控台的 Dell SPIv4.1。 圖 1.
圖 2.
支援矩陣 Dell SPI 4.1 版支援以下各節所列的 Dell 裝置與作業系統： • 管理伺服器支援的作業系統 • 受管節點支援的作業系統 • 支援的 Dell 平台 管理伺服器 下表列出管理伺服器支援的作業系統： 表 3. 管理伺服器支援的作業系統 Windows Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 SP1 受管節點 下表列出受管節點支援的作業系統： 表 4. 受管節點支援的作業系統 ESXi Windows Linux VMware ESXi 6.0 Windows Server 2012 R2 Red Hat Enterprise Linux 7.0 VMware ESXi 5.5 U2 Windows Server 2012 Red Hat Enterprise Linux 6.5 (64 位元) VMware ESXi 5.
ESXi Windows Linux VMware ESXi 4.1 U2 Server Windows Server 2008 R2 Red Hat Enterprise Linux 5.5 (64 位元) VMware ESXi 4.1 U1 Server Windows Server 2008 HPC Edition R2 SP1 Red Hat Enterprise Linux 5.3 (64 位元) VMware ESXi 4.1 Server Windows Server 2008 HPC Edition R2 Red Hat Enterprise Linux 5 (64 位元) VMware ESXi 4.0 U3 Server Windows Server 2008 x86 Red Hat Enterprise Linux 4.8 (32 及 64 位元) VMware ESXi 4.0 U2 Server Windows Small Business Server 2008 R2 Red Hat Enterprise Linux 4.
支援的 Dell 平台 支援的 Dell PowerEdge 伺服器 第 10 代 PowerEdge 伺 服器 第 11 代 PowerEdge 伺服 器 第 12 代 PowerEdge 伺 服器 第 13 代 PowerEdge 伺 服器 M605 R210 FM120X4 FC230 M905 R210 II M420 FC430 R200 R410 M520 FC630 R805 R415 M620 FC830 R905 R510 M820 M630 T100 R515 R220 M830 T105 R610 R320 R430 R710 R420 R530 R715 R520 R630 R810 R620 R730 R815 R720xd R730XD R910 R820 T230 T110 R920 T330 T110 II T320 T430 T310 T420 T630 T410 T620 T610 T710 M610 M610x M710 M710HD M910 M915 註
支援的 Dell 工作站 Dell Precision R7910 支援的 Dell 機箱 Dell PowerEdge FX2 Dell PowerEdge FX2s Dell PowerEdge VRTX Dell PowerEdge M1000e 支援的 Dell Compellent Storage Arrays Compellent 系列 40 Compellent SC4020 Compellent SC8000 支援的 Dell PowerVault NX Storage Arrays PowerVault NX200 PowerVault NX300 PowerVault NX400 PowerVault NX3000 PowerVault NX3100 PowerVault NX3200 PowerVault NX3300 支援的 Dell EqualLogic PS 系列 Storage Arrays EqualLogic PS4000 EqualLogic PS5000 EqualLogic PS6000 EqualLogic PS4100 EqualLogic PS55
支援的 Dell PowerVault MD Storage Arrays PowerVault MD3200 PowerVault MD3400 PowerVault MD3220i PowerVault MD3420 PowerVault MD3220 PowerVault MD3460 PowerVault MD3200i PowerVault MD3800f PowerVault MD3260 PowerVault MD3800i PowerVault MD3260i PowerVault MD3820f PowerVault MD3600f PowerVault MD3820i PowerVault MD3600i PowerVault MD3860f PowerVault MD3620f PowerVault MD3860i PowerVault MD3620i PowerVault MD3660f 支援的 Dell 網路交換器 S 系列 M 系列 Z 系列 N 系列 8000 | 8100 系列 S55 MXL Z9500 N2024 80
Dell Smart Plug-in 原則 Dell SPI 包含下列原則： 1. Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 2. Dell Device Generic Traps (Dell 裝置一般設陷) 3. Dell Connections License Manager Scheduled Status Poll (Dell Connections License Manager 排程狀 態輪詢) 4. Dell 伺服器 5.
表 5.
原則檔 說明 Dell Workstation Scheduled Status Poll (Dell 工作站排程狀態輪詢) 定期輪詢機架工作站及其對應且群組於服務階層下 Dell Workstations (Dell 工作站) 裡之 iDRAC8，然後提供全域系統健全 狀況狀態資訊給 HPOM 主控台。 Dell Compellent Storage Scheduled Status Poll (Dell Compellent Storage 排程狀態輪詢) 定期輪詢歸類在 Services (服務) 階層下 Dell Hardware (Dell 硬體) 的 Dell Compellent Storage Arrays，然後提供全域系統健全狀況狀 態資訊給 HPOM 主控台。 Dell Compellent Storage 設陷 處理 Dell Compellent Storage Arrays 產生的 SNMP 設陷，然後傳 送適當的訊息給 HPOM 主控台。支援訊息的自動關聯。 Dell Compellent Storage 設陷 (手動 認可) 處理 Dell Compellent
原則檔 說明 Dell N 系列 | 8000 | 8100 網路交換器 處理來自 Dell 8000 系列、8100 系列或 N 系列網路交換器的 設陷 (手動認可) SNMP 設陷，然後傳送適當的訊息給 HPOM 主控台。您必須手動認 可這些訊息。 Dell Enterprise Switch Scheduled Status Poll (Dell Enterprise Switch 排 程狀態輪詢) 定期輪詢歸類在 Services (服務) 階層下 Dell Hardware (Dell 硬體) 的 Dell Enterprise Switch，例如 Dell M 系列、S 系列和 Z 系列交換 器，然後提供全域系統健全狀況狀態資訊給 HPOM 主控台。 Dell Enterprise Switch 設陷 處理來自 Dell Enterprise Switch (如 Dell M 系列、S 系列或 Z 系列) 的 SNMP 設陷，然後傳送適當的訊息給 HPOM 主控台。支援訊息 的自動關聯。 Dell Enterprise Switch 設陷 (手動認 可) 處理 Dell M 系列、S
部署 Dell Smart Plug-in 原則 安裝 Dell SPI 並遵照預設排程執行時，會在管理伺服器自動部署 Dell 原則。 • Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) • Dell Device Generic Traps (Dell 裝置一般設陷) • Dell Connections License Manager Scheduled Status Poll (Dell Connections License Manager 排程狀 態輪詢) • Dell 伺服器設陷 • Dell Server Scheduled Status Poll (Dell 伺服器排程狀態輪詢) • Dell 無代理程式的伺服器設陷 • Dell Workstation Scheduled Status Poll (Dell 工作站排程狀態輪詢) • Dell DRAC 和機箱設陷 • Dell DRAC and Chassis Scheduled Status Poll (Dell DRAC 和機箱排程狀態輪詢) • De
使用 Dell Smart Plug-in (SPI) 功能 本章討論在 HP Operations Manager (HPOM) 管理伺服器安裝 Dell SPI 後，可以執行的各種作業。 分類 Dell 裝置 Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 屬於排程作業，預設在每星期日 4 點的排程時間 執行。您可以視需求變更此預設值。 1.
• • – 適用 Dell Compellent Storage Arrays 之 Compellent Storage 服務群組 – 適用 Dell EqualLogic PS-Series Storage Arrays 之 EqualLogic PS-Series Storage 服務群組 – 適用 MD Storage Arrays 之 PowerVault MD Storage 服務群組 – 適用 Dell PowerVault NX Storage Arrays 之 PowerVault NX Storage 服務群組 會在 Dell 網路交換器群組建立下列服務群組： – 適用 Dell N 系列交換器之 N 系列交換器服務群組 – 適用 Dell M 系列交換器之 M 系列交換器服務群組 – 適用 Dell S 系列交換器之 S 系列交換器服務群組 – 適用 Dell Z 系列交換器之 Z 系列交換器服務群組 – 適用 Dell 8000 系列和 8100 系列網路交換器之 8000 | 8100 系列交換器服務群組 會在 Dell SPI Licensin
• • – Compellent Storage – PowerVault NX Storage 根據 Dell 網路交換器的硬體組態，將它們分成下列幾類： – N 系列交換器 – M 系列交換器 – S 系列交換器 – Z 系列交換器 – 8000 | 8100 系列交換器 將先前分類 Dell 裝置中無法連線或無法回應 SNMP、WS-MAN 或 Symbol SDK 查詢的裝置，分成下 列幾類： – 無回應的 Dell 裝置 註: 當自動分組原則與其他監控原則排程於同一時間時，可能會在快顯視窗中顯示錯誤訊息。您可以在快顯 視窗按一下 OK (確定) ，以忽略錯誤訊息。 唯有 Dell Connections License Manager (DCLM) 持有有效授權時，自動分組原則才會分類 iDRAC7 或 iDRAC8 裝置。 分類 iDRAC7 或 iDRAC8 裝置前，請先設定 Dell Connections License Manager Webservice URL 和必 要的認證。如需更多資訊，請參閱 《Dell Smart Plug-in Versio
• Dell 8000 | 8100 Network Switch Scheduled Status Poll (Dell 8000 | 8100 網路交換器排程狀態輪詢) • Dell Enterprise Switch Scheduled Status Poll (Dell Enterprise Switch 排程狀態輪詢) • Dell N-Series Network Switch Scheduled Status Poll (Dell N 系列網路交換器排程狀態輪詢 ) 健全狀況狀態是裝置的整體健全狀況，不過裝置個別元件的健全狀態可能各異。若要檢視 Dell 裝置個別元件 的健全狀態，請啟動與 Dell 裝置相關的各別工具。 表 6.
原則名稱 說明 Dell EqualLogic PSSeries Storage Scheduled Status Poll (Dell EqualLogic PSSeries Storage 排程狀態 輪詢) 此原則定期輪詢歸類在 Dell Managed Systems (Dell 受管系統) 下的 EqualLogic PS-Series Storage Arrays，然後提供全域系統健全狀況狀態資訊給 HPOM 主控 台。 Dell PowerVault MD Storage Scheduled Status Poll (Dell PowerVault MD Storage 排程狀態輪詢) 此原則定期輪詢歸類在 Dell Managed Systems (Dell 受管系統) 下的 PowerVault MD Storage Arrays，然後提供系統健全狀況狀態資訊給 HPOM 主控台。 Dell PowerVault NX Storage Scheduled Status Poll (Dell PowerVault NX Storage 排程狀態輪詢) 此原則定期輪詢歸類在 Dell
監視 Dell Connections License Manager 您可以使用 Dell Connections License Manager Scheduled Status Poll (Dell Connections License Manager 排程狀態輪詢) 原則，每 3 小時執行一次排程，監視 Dell Connections License Manager。此原則會監視 Dell Connections License Manager (DCLM) 健全狀況和授權可用性、驗證 DCLM 組態參數，然後傳送對應的嚴 重程度訊息至 HPOM 主控台使用中的訊息瀏覽器。 若要檢視可用授權數的狀態，啟動 Dell Connections License Manager 主控台啟動工具。如需更多資訊，請 參閱啟動 Dell 主控台。 註: Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 第一次執行，將裝置分類後，HPOM 主 控台才會顯示 Dell Connections License Manager 的全域健全狀況狀態。 如果您未監視 iDRAC7
註: Dell SPI 不支援完整網域名稱 (FQDN) 、 IP 位址與適用外部節點和受管節點的節點名稱之複值模 式。 例如，如果您有 IP 位址模式如 10.44.176.100 和 10.44.176.10 以群組和監視器節點，Dell SPI 無法辨識 此模式，因此可能導致在錯誤的節點收到警示。 了解 Dell SPI 設陷訊息嚴重程度 設陷通常包含探查器或感應器所記錄數值的相關資訊。探查器和感應器會監測關鍵元件的數值，例如安培數、 電壓和溫度。Dell 系統發生事件時，會傳送包含下列嚴重程度之一的設陷： • 正常 — 事件說明裝置作業成功，例如電源供應器開啟，或是感應器讀數回復正常。 • 警告 — 事件未必重大，但可能表示未來會有問題，例如超過警告閥值。 • 嚴重 — 重大事件，表示實際或即將遺失資料或喪失功能，例如超過故障閥值或硬體故障。 SNMP 設陷型嚴重程度傳播 下表說明 SNMP 設陷型 Nodes (節點) 階層的嚴重程度傳播。 表 7.
1. 傳送訊息至 HPOM 主控台上節點使用中的訊息瀏覽器。 2. 將所有正常、嚴重和警告設陷都保留在節點使用中的訊息瀏覽器。 您必須手動認可設陷。 3.
Dell 裝置 主控台啟動工具 • Dell PowerVault NX Storage Arrays： – – – Dell 交換器 • Dell 交換器 (N 系列、 M 系列、 S 系列、 Z 系列、 8000 系列和 8100 系 列)： – • • Dell Switch Telnet 工具 註: 您必須在管理伺服器設定 Telnet Client，完成這個先決條件後才 能使用此功能。 Dell N 系列、 8000 系列或 8100 系列交換器： – 任何 Dell 裝置 OpenManage Server Administrator 主控台 Dell 遠端存取控制器主控台 (頻內) OpenManage Server Administrator Web Server 主控台 OpenManage Switch Administrator 主控台 任何 Dell 裝置 – 保固主控台 註: 需有可用的網際網路連線才能取得保固資訊。 表 9.
Dell 裝置 說明 Dell 交換器 • Dell 交換器 (N 系列、 M 系列、 S 系列、 Z 系列、 8000 系列和 8100 系 列)： – Dell Connections License Manager 伺服器 • Dell OpenManage Network Manager 主控台 Dell Connections License Manager – Dell Connections License Manager 主控台啟動工具 從服務啟動 Dell 主控台 您可以從 Services (服務) 階層為特定 Dell 裝置啟動主控台。這類裝置包括 Dell 伺服器、 Dell 工作站、 Dell 機箱、 Dell 遠端存取控制器、 Dell 儲存裝置和 Dell 網路交換器。 如需 Dell 主控台的更多資訊，請參閱啟動 Dell 主控台一節的表 7 和表 8。 若要從 Services (服務) 階層啟動特定 Dell 裝置主控台： 1.
您只能選取一部 Dell 裝置。如果選取超過一部 Dell 裝置，就會顯示下列訊息： Tool cannot be launched on multiple nodes. 需要的 Dell 裝置主控台隨即在系統的預設瀏覽器中啟動。 註: HPOM 能讓您選取非 Dell 裝置。然而，您無法為了排除非 Dell 裝置的故障而啟動 Dell 裝置主 控台。 從節點啟動 Dell 主控台 您可以從 Nodes (節點) 階層為特定 Dell 裝置啟動主控台。這類裝置包括 Dell 伺服器、 Dell 工作站、 Dell 機 箱、 Dell 遠端存取控制器、 Dell 儲存裝置和 Dell 網路交換器。如需 Dell 裝置的更多資訊，請參閱 Launching Dell Consoles (啟動 Dell 主控台) 一節的表 7 和表 8。 如需 Dell 主控台的更多資訊，請參閱啟動 Dell 主控台一節的表 7 和表 8。 若要從 Nodes (節點) 階層啟動特定 Dell 裝置主控台： 1.
Dell 裝置的關聯 Dell Hardware Autogroup Policy (Dell 硬體自動分組原則) 在 Dell 裝置各自的階層內，根據每個 Dell 裝置的 基礎硬體分類所有 Dell 裝置。當 Dell 機箱分類好後，對應的刀鋒伺服器及其遠端存取控制器 (RAC) 和 Dell EqualLogic Blade Arrays 便會與其各自的插槽建立關聯，IO 模組 (模組化交換器) 也會與其各自的 Dell 機箱建 立關聯。已分類的 Dell 工作站建立與其各自的 RAC 相關聯。如果是 Dell 第 12 或更新版本的 PowerEdge 伺 服器、Dell 工作站上或 Dell PowerVault NX Storage Arrays，其各自的 iDRAC7 或 iDRAC8 建立 與其各自主 機伺服器的相關聯。 Dell SPI 支援下列關聯： • Dell 伺服器與 RAC • Dell 工作站與 RAC • Dell 伺服器及其對應的 RAC 與 CMC、VRTX CMC 或 FX2 CMC 裝置 • Dell EqualLogic 刀鋒陣列與 CMC 裝置 •
CMC (Chassis Service Tag) (CMC (機箱服務標籤)) 節點隨即顯示。 2. 展開 CMC 節點，檢視已探索 Dell 伺服器的所有 CMC 插槽，以及與該 CMC 裝置建立關聯的 RAC。 3. 按一下任何服務標籤，檢視伺服器的受管節點，及其與 CMC 建立關聯的對應 RAC。 建立 Dell 伺服器與 VRTX CMC 裝置的關聯 您可以在 HPOM 主控台的 Nodes (節點) 中，檢視與 VRTX CMC 裝置建立關聯之已分類頻內或頻外 (OOB) 模 組化伺服器及與其對應的 RAC。 1. 按一下 Nodes (節點) → Dell Managed Systems (Dell 受管系統) → Dell Chassis (Dell 機箱) → VRTX CMC → VRTX CMC Node (Service Tag) (VRTX CMC 節點 (服務標籤))。 VRTX CMC (Chassis Service Tag) (VRTX CMC (機箱服務標籤)) 節點隨即顯示。 2.
建立 Dell EqualLogic 刀鋒陣列與 CMC 裝置的關聯 您可以在 HPOM 主控台的 Nodes (節點) 檢視中察看與 CMC 裝置結合的 Dell EqualLogic 刀鋒陣列。 1. 2. 按一下 Nodes (節點) → Dell Managed Systems (Dell 受管系統) → Dell Chassis (Dell 機箱) → CMCCMC → Node (Chassis Service Tag) (DRAC/MCDRAC/MC 節點 (機箱服務標籤))。 展開 CMC Node (Chassis Service Tag) (CMC 節點 (機箱服務標籤))。 隨即顯示探索到並與該 CMC 裝置建立關聯之模組化 EqualLogic 刀鋒陣列的 CMC 插槽。 註: CMC 插槽的呈現方式如下： 插槽 <號碼> - < SLOT 名稱 (EqualLogic 服務標籤)> 例如：插槽 3/4 - SNAC (3ZKXS2F) 3.
檢視 Dell 無回應的裝置 若要從 Nodes (節點) 階層檢視 Dell 無回應的裝置： 瀏覽至 Nodes (節點) → Dell Managed Systems (Dell 受管系統)，然後按一下 Dell Unresponsive Devices (Dell 無回應的裝置)。 Dell 無回應的裝置隨即顯示。 瀏覽知識庫文章 您可以瀏覽 Dell 裝置所有警示訊息的相關知識庫 (KB) 文章。 若要瀏覽知識庫文章： 1. 從 Nodes (節點) 階層選取需要的 Dell 裝置。 2. 在右窗格以滑鼠右鍵按一下任何與裝置相關的警示訊息，然後從快顯功能表選取 Properties (內容)。 3. 在 Properties (內容) 畫面中按一下 Instructions (指示) 標籤。 4.
Dell Smart Plug-in (SPI) 故障排除 本節列出使用 Dell SPI 時可能遭遇的問題與解決方案。 「無法取得服務標籤的保固詳細資料： < 服務標籤>」 問題 無法擷取任何 Dell 裝置的保固詳細資料。 原因 無法從管理伺服器解析保固 URL。 解決方案 如果您沒有網際網路，或如果您使用代理伺服器設定來存取網際網路，請確定您可以解析主機名稱 api.dell.com。 您可以在管理伺服器上的 Windows\System32\drivers\etc\hosts 檔案新增保固 URL 項目。 例如： 143.166.11.198 api.dell.
「安裝程式必須更新檔案否則在系統執行的時候服務將不可更 新。如果您選擇繼續，需要重新啟動以完成安裝。」 問題 在解除安裝的過程中，顯示下列錯誤： 「安裝程式必須更新檔案否則在系統執行的時候服務將不可更新。如果您選擇繼續，需要重新啟動以完成安 裝。」 解決方案 您可以忽略此錯誤，因為已成功執行 Dell SPI 的解除安裝。 安裝程式需要時間啟動 問題 Dell SPI 安裝程式第一次在管理伺服器執行時，如果系統無法連線網際網路，會延遲 40-45 秒啟動安裝程式。 原因 這個問題發生是因為 Authenticode 簽署之 .NET Framework 受管組件的載入時間比平常久。Authenticode 簽署之 .
若要解決這個問題，確定 Dell 受管節點上的設陷目的地和社群字串設定正確無誤，而且受管節點和管理伺服 器之間已建立通訊。 由於 DNS 快取發生錯誤，因此在錯誤的節點收到 SNMP 設陷 問題 開始監視屬於 Dell 受管系統群組的 Dell 系統後，如果交換節點的 IP 位址，就會在錯誤的節點收到 SNMP 設 陷。例如，如果 Dell 受管系統 → Dell 大型伺服器群組下有節點 A 和 B，交換兩個節點的 IP 位址時，那麼 A 的設陷就會在 B 使用中的訊息瀏覽器以訊息的方式顯示，反之亦然。 解決方案 若要解決這個問題： 1. 在 HP Operations Manager (HPOM) 主控台啟動 Server Configuration Editor。 2.
相關文件與資源 本章詳述協助您操作 Dell Smart Plug-in 4.1 版的其他文件與資源。 其他您可能需要的文件 除了本指南，您可以取得 Dell 支援網站提供的下列指南，網址是：dell.com/support/manuals。在 Manuals (手冊) 頁面按一下 Software (軟體) → Systems Management (系統管理)。按一下右側適當的產品連結，取得 文件： • HP Operations Manager 9.0 for Windows Installation Guide (HP Operations Manager 9.
• 若要瀏覽 Dell EqualLogic User's Guide (Dell EqualLogic 使用者指南)，在 dell.com/support/manuals 按 一下 Systems (系統) → Dell EqualLogic → Dell EqualLogic Documentation (Dell EqualLogic 說明文 件)。 關於此文件中使用的術語，請參閱 Dell 支援網站 dell.com/support/manuals 上的詞彙表。 與 Dell 公司聯絡 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區 並不提供。若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 1. 請造訪 dell.com/support/manuals。 2. 選取您的支援類別。 3. 如果您不是美國地區的客戶，請在 dell.
