Administrator Guide

zip ファイルがローカル コンピューターにある場合は、デル テクニカル サポートに送信できます。
vSphere Client Plugin のトラブルシューティング
Dell ストレージ アイコンが表示されない
Dell ストレージ アイコンが vSphere Client の［管理］ペインに表示されない場合は、次の手順を実行します。
• VMware vCenter Server のホスト名または IP アドレスが正しいこと、および VMware vCenter Server ユーザーが管理者権限を持
っていることを確認します。「RMSV の再スタート 、p. 16」を参照してください。
• vSphere Client Plugin が実行されていることを確認します。「vSphere Client Plugin のインストール」を参照してください。
• vSphere Web Client サービスを再起動します。
○ Windows ベースの vCenter Server の場合は、［Server Manager］ > ［サービス］ > ［VMware vSphere Web Client サービ
ス］の順にアクセスし、vSphere Web Client サービスを再起動します。［再起動］を選択するとサービスが再起動します。
○ Linux ベースの vCenter Server アプライアンスの場合は、次のコマンドのいずれかを使用してサービスを再起動します。
▪ service vsphere-client restart
▪ /etc/init.d/vsphere-client restart
さらにトラブルシューティングが必要な場合、デル テクニカル サポートは、分析用に vSphere Web Client のログファイルのコピー
を必要とすることがあります。「vSphere Client Plugin ログ ファイルの表示 、p. 17」を参照してください。
プラグインの概要および表示されたモニターページが無効
vSphere Client Plugin のサマリー情報が表示されない場合があります。サマリー ページ（［サマリー］タブから［Dell ストレージ］タ
ブ）およびモニター ページ（［モニター］タブから［Dell ストレージ］タブ）の情報が空白で表示されます。
vCenter Server および Dell Storage Manager の設定で、［管理］タブに正しい認証情報が入力されていることを確認してください。
自動フェールオーバーを適用すると Live Volume を有効にで
きない
自動フェールオーバーおよびセカンダリボリュームの昇格を設定している Live Volume では、次の要件が満たされていない場合に失
敗することがあります。
• Type（タイプ） が Synchronous（同期）
• Synchronous（同期） モードは高可用性です
• ソースおよびターゲットの Storage Center がバージョン 6.7 以降
これらの要件を満たしているデータストアまたは RDM を選択します。必要に応じて、これらの要件を満たすようにデータストアを
変更するか、または新しいデータストアまたは RDM を作成します。
vSphere Client Plugin ログ ファイルの表示
詳細については、次の文書を参照してください。
このタスクについて
• vSphere Client Plugin のログ ファイルの表示方法については、VMware Knowledge Base の記事
「 Location of vSphere Web Client
5.x service logs 」（ 2004090 ） を参照してください。
• ログ レベルの変更方法については、VMware Knowledge Base の記事 「 Enabling debug logging on the VMware vSphere 5.x/6.0 Web
Client service 」（ 2011485 ） を参照してください。
TLS に関連する登録の失敗
vCenter Server の設定で TLS 1.0 が無効にされている場合、vSphere Client Plugin の登録が失敗する可能性があります。
DSITV アプリケーションのトラブルシューティング 17