Administrator Guide

Gestion de SupportAssist
SupportAssist envoie des données support technique à des ns de surveillance et de dépannage. Vous pouvez congurer SupportAssist
an d'envoyer les données de diagnostic automatiquement ou bien envoyer manuellement les données de diagnostic à l'aide de
SupportAssist en cas de besoin. Vous pouvez congurer les paramètres SupportAssist pour tous les Storage Centers gérés ou bien
séparément pour chaque Storage Center.
Types de données pouvant être envoyés avec
SupportAssist
Unisphere peut envoyer des rapports, des données Storage Center et des données de cluster FluidFS à support technique.
Le tableau suivant récapitule les types de données qui peuvent être envoyés à l'aide de SupportAssist.
Type de données SupportAssist Description Méthode SupportAssist
Rapport d'utilisation des E/S Récapitule les performances des E/S en
lecture et en écriture d'un ou plusieurs
Storage Centers
Automatique ou manuel
Rapport d'utilisation du stockage Récapitule l'utilisation et l'augmentation du
stockage d'un ou plusieurs Storage Centers.
Automatique ou manuel
Rapport de réplication Récapitule l'état des réplications Automatique ou manuel
Conguration de Storage Center Envoie toutes les informations de
conguration du Storage Center
Manuel
Journaux Storage Center Envoie les journaux Storage Center Manuel
Synthèse du cluster FluidFS Récapitule toutes les informations de
conguration du cluster FluidFS
Automatique
Événements de cluster FluidFS Envoie des événements de cluster FluidFS Automatique
Diagnostics de cluster FluidFS Envoie des diagnostics système complets, y
compris la synthèse des informations
concernant la conguration du cluster
FluidFS, les services et les journaux
Déclenché automatiquement pour les
événements critiques et lancé manuellement
lorsqu'un administrateur exécute les
diagnostics de cluster FluidFS
Congurez les paramètres de SupportAssist pour le
Data Collector
Modiez les paramètres de SupportAssist pour le Data Collector.
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Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante, cliquez sur (Accueil) dans le volet de navigation de gauche.
2 Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'ache.
3 Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
4 Cliquez sur Modier. La boîte de dialogue SupportAssist s'ouvre.
a Sélectionnez la fréquence d'envoi des données d'utilisation dans le menu déroulant Intervalle d'envoi.
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Gestion de SupportAssist 247