Administrator Guide

Table Of Contents
Yardım alma
Bu bölüm Dell EMC teknik desteği ile bağlantı kurma, sistem QR kodunu kullanarak bilgilere erişme ve Dell EMC'den edinebileceğiniz belge
kaynakları hakkında bilgi sağlamaktadır.
Konular:
Dell EMC ile iletişime geçme
Sistem Servis Etiketinizin Yerini Bulma
Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
Sürücüler ve bellenimi indirme
Dokümantasyon kaynakları
Belge geri bildirimi
Dell EMC ile iletişime geçme
Dell EMC, birkaç çevrimiçi ve telefon tabanlı destek ve hizmet seçeneği sunar. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini
faturanızda, sevk irsaliyenizde, fişinizde veya Dell EMC ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Uygunluk durumu ülkeye ve ürüne göre farklılık
gösterebilir ve bazı hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri konularında Dell EMC ile iletişime
geçmek için:
Adimlar
1. Bkz. Dell.com/support/home.
2. Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3. Size özel destek için:
a. Servis Etiketinizi girin alanına sistem servis etiketinizi girin.
b. Gönder seçeneğini tıklatın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4. Genel destek için:
a. Ürün kategorinizi seçin.
b. Ürün segmentinizi seçin.
c. Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5. Dell EMC Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a. Dell.com/support/incidents-online adresini ziyaret edin.
b. Teknik Desteğe Başvurun sayfası Dell EMC Global Teknik Destek ekibi ile telefon, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için
gerekli bilgileri görüntüler.
Sistem Servis Etiketinizin Yerini Bulma
Sisteminizi benzersiz Hızlı Servis Kodu ve Servis Etiketini kullanarak tanımlayabilirsiniz. Hızlı Servis Kodunu ve Servis Etiketini görüntülemek
için sistemin önündeki bilgi etiketini çekerek çıkarın. Alternatif olarak, bilgi, sistemin kasasındaki bir etikette bulunabilir. Bu bilgi, Dell
tarafından destek çağrılarını ilgili personele yönlendirmek için kullanılır.
Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
Sisteminizle ilgili bilgilere anında erişmek için Hızlı Kaynak Bulucu'yu (QRL) kullanabilirsiniz. QRL, sistem kapağının üstünde bulunur ve
sisteminizle ilgili genel bilgilere erişim sağlar. Yapılandırma ve garanti gibi sisteminize özgü bilgileri bulmak için, sistem Bilgi etiketinde bulunan
QR koduna erişin.
5
34 Yardım alma