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将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器
如果 Storage Center 未配置为发送 SupportAssist 数据到 SupportAssist 服务器,或无法发送,则可以将 SupportAssist 数据保存到
USB 闪存驱动器,然后将数据发送到技术支持。
USB 闪存驱动器要求
闪存驱动器必须满足以下要求才能用于保存 SupportAssist 数据:
• USB 2.0
• 最小大小为 4 GB
准备 USB 闪存驱动器
如果 USB 闪存驱动器包含一个名为 phonehome.phy 的文件,则 Storage Center 会识别到该驱动器将用于保存 SupportAssist 数据。
前提条件
• 此程序要求 USB 闪存驱动器包含一个分区表,其中一个分区格式化为 MSDOS/FAT32 文件系统。来自供应商的 USB 设备可能会
带有或没有格式化的分区。如果闪存驱动器没有 MSDOS/FAT32 分区,则使用 Windows 磁盘管理或其他第三方工具创建一个分
区。
• USB 闪存驱动器不能包含任何其他 .phy 标记文件。
关于此任务
注: 要同时保存两个控制器的 SupportAssist 数据,必须使用两个单独的 USB 闪存驱动器。
步骤
1 创建一个文本文件并将其命名为 phonehome.phy,将文件类型由 .txt 更改为 .phy。
2 将该文件保存到闪存驱动器的 MSDOS/FAT32 文件系统的根下。
3 将 USB 驱动器插入主控制器上的端口中。
4 要同时保存两个控制器的 SupportAssist 数据,请将第二个 USB 闪存驱动器插入对等控制器。
5 等待五分钟,以便控制器识别 USB 闪存驱动器。
6 查看 Unisphere 中的 Storage Center 日志,确认 Storage Center 已识别该 USB 闪存驱动器。
将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器
使用“将 SupportAssist 信息发送到 USB”对话框将数据保存到 USB 闪存驱动器。
前提条件
• 按照准备 USB 闪存驱动器准备 USB 闪存驱动器。
• Storage Center 必须识别该 USB 闪存驱动器。
• SupportAssist 必须已关闭。
步骤
1 如果您已连接到 Data Collector,请从左侧导航窗格中的下拉列表选择一个 Storage Center。
2 单击 摘要。
此时会显示摘要视图。
3 在摘要视图中,单击 (设置)。
此时,编辑 Storage Center 设置对话框会打开。
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