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vSphere Web Client 插件故障排除
缺少 Dell Storage 图标
如果 Dell Storage 图标未显示在 vSphere Web Client 的管理窗格中：
• 验证 VMware vCenter Server 的主机名或 IP 地址是否正确，以及 VMware vCenter Server 用户是否具有管理员权限。请参阅重新
启动 RMSV。
• 验证 vSphere Web Client 插件是否正在运行。请参阅 安装 vSphere Web Client 插件。
• 重新启动 vSphere Web Client 服务。
• 对于基于 Windows 的 vCenter 服务器，通过访问服务器管理器 > 服务 > VMware vSphere Web Client 服务来重新启动
vSphere Web Client 服务。选择重新启动以重新启动该服务。
• 对于基于 Linux 的 vCenter Server 设备，请使用以下命令之一来重新启动该服务：
• service vsphere-client restart
• /etc/init.d/vsphere-client restart
如果需要进行进一步故障排除，Dell 技术支持可能需要 vSphere Web Client 日志文件的副本以进行分析。请参阅查看 vSphere Web
Client 日志文件。
插件摘要和监测页面似乎已禁用
摘要信息可能不显示在 vSphere Web Client 插件中。信息在摘要页面（Summary [摘要] 选项卡，然后 Dell Storage [Dell 存储] 选
项卡）和监测页面（Monitor [监测] 选项卡，然后 Dell Storage [Dell 存储] 选项卡）上将显示为空白。
确保您在 Manage（管理）选项卡上为 vCenter Server 和 Dell Storage Manager 配置输入的凭据正确。
无法启用实时卷以进行自动故障转移
如果不符合以下要求，配置为自动故障转移并提升辅助卷的实时卷可能失败：
• 类型为 Synchronous（同步）
• 同步模式为 High Availability（高可用性）
• 源和目标 Storage Center 的版本为 6.7 或更高版本
选择符合这些要求的数据存储或 RDM。或者，修改数据存储以符合这些要求或创建新的数据存储或 RDM。
查看 vSphere Web Client 日志文件
有关附加信息，请参阅以下出版物：
• 要查看 vSphere Web Client 日志文件，请参阅 VMware 知识库文章 Location of vSphere Web Client 5.x service logs (2004090)
（vSphere Web Client 5.x 服务日志的位置 [2004090]）。
• 要更改日志记录级别，请参阅 VMware 知识库文章 Enabling debug logging on the VMware vSphere 5.x/6.0 Web Client service
(2011485)（针对 VMware vSphere 5.x/6.0 Web Client 服务启用调试日志记录 [2011485]）。
与 TLS 相关的注册失败
如果禁用了配置有 TLS 1.0 的 vCenter 服务器，vSphere Web Client 插件注册可能会失败。
DSITV 应用程序故障排除 15