Administrator Guide

Configurar la configuración de SupportAssist para
un solo Storage Center
Modifique la configuración de SupportAssist para un solo Storage Center.
Pasos
1. Si está conectado a un Data Collector, seleccione un Storage Center en la lista desplegable del panel de navegación izquierdo de
Unisphere Central.
2. Haga clic en el
Resumen.
Aparece la vista Resumen.
3. En la lengüeta Resumen, haga clic en el (Configuración).
Se abre el cuadro de diálogo Editar configuración de Storage Center.
4. Haga clic en la lengüeta SupportAssist.
Se abre el cuadro de diálogo Configuración de SupportAssist.
5. Haga clic en Cambiar configuración global.
6. Seleccione la frecuencia para enviar datos desde la casilla desplegable Intervalo de envío.
7. Seleccione los informes de uso que desea enviar en la Configuración global de informes de SupportAssist.
NOTA: El programa de recopilación predeterminado para los datos de Uso del almacenamiento se realiza diariamente,
a medianoche. Por lo tanto, la configuración del Intervalo de envío predeterminado de 4 horas se ignora para los
informes de Uso del almacenamiento. En su lugar, los informes de Uso del almacenamiento se envían a soporte
técnico diariamente, de forma predeterminada.
8. Seleccione su preferencia para recibir actualizaciones de software desde el menú desplegable Modo de actualización del software.
9. Si la red requiere hosts para utilizar un servidor proxy para conectarse a Internet, configure un servidor proxy para SupportAssist:
a) Seleccione la casilla de verificación Activado que se encuentra junto a Configuración del proxy web para activar un servidor
proxy.
b) Especifique la dirección IP y el puerto del servidor proxy.
c) Si el servidor proxy requiere autenticación, escriba las credenciales válidas en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
10. Haga clic en Aceptar.
Envío manual de datos de diagnóstico mediante el
uso de SupportAssist
Puede enviar datos de diagnóstico de forma manual, mediante el uso de SupportAssist para varios Storage Centers o para un Storage
Center específico.
Enviar manualmente datos de diagnóstico para varios
Storage Centers
Puede enviar datos de diagnóstico de varios Storage Centers desde Data Collector.
Pasos
1.
Si se seleccionó un Storage Center en la lista desplegable de Unisphere Central, haga clic en el
(Inicio).
Aparece la página de Inicio de Unisphere Central.
2. Haga clic en el Data Collector.
Aparece la vista Data Collector.
3. Haga clic en la pestaña Monitorear y, luego, haga clic en la subpestaña SupportAssist.
4. Haga clic en Enviar datos de SupportAssist ahora.
Se abre el cuadro de diálogo Enviar datos de SupportAssist ahora.
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Administración de SupportAssist