Administrator Guide

5. En el área Storage Centers, seleccione las casillas de verificación de los Storage Centers cuyos datos de SupportAssist desee enviar
al soporte técnico.
6. En el área Informes, seleccione las casillas de verificación de los informes de Storage Center que desea enviar.
7. En el área de Rango de tiempo, seleccione el período de tiempo para el cual desea enviar los datos.
a) En los campos Fecha de inicio, especifique la fecha y hora de inicio.
b) Para especificar una fecha de finalización, desmarque la casilla de verificación Usar hora actual para fecha de finalización y
especifique una fecha y hora en los campos Fecha de finalización.
Para usar la hora y la fecha actuales como la fecha de término, seleccione la casilla de verificación Usar hora actual para la fecha
de término.
8. Haga clic en Aceptar.
Enviar datos de diagnóstico de un único Storage Center
Puede enviar datos de diagnóstico de Storage Center mediante SupportAssist desde la configuración de Storage Center.
Pasos
1. Si está conectado a un Data Collector, seleccione un Storage Center en la lista desplegable del panel de navegación de la izquierda.
El Storage Center debe agregarse al Unisphere Central utilizando un usuario de Storage Center con privilegios de administrador.
2. Haga clic en el
Resumen.
Aparece la vista Resumen.
3. En la lengüeta Resumen, haga clic en el (Configuración).
Se abre el cuadro de diálogo Configuración de Storage Center.
4. Haga clic en la pestaña SupportAssist.
5. Haga clic en Enviar datos ahora.
Se abre el cuadro de diálogo Enviar datos de SupportAssist ahora.
6. En el área Informes, seleccione las casillas de verificación de los informes de Storage Center que desea enviar.
7. En el área de Rango de tiempo, especifique el período de tiempo para el cual desea enviar los datos.
a) En los campos Fecha de inicio, especifique la fecha y hora de inicio.
b) Para especificar una fecha de finalización, desmarque la casilla de verificación Usar hora actual para fecha de finalización y
especifique una fecha y hora en los campos Fecha de finalización.
Para usar la hora y la fecha actuales como la fecha de término, seleccione la casilla de verificación Usar hora actual para la fecha
de término.
8. En el área Storage Center, seleccione las casillas de verificación para los tipos de datos de Storage Center que desea enviar.
9. Haga clic en Aceptar.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de Storage Center.
Guardar datos de SupportAssist en un archivo
Si su sitio no tiene conectividad con los servidores de SupportAssist, puede usar la opción Exportar datos históricos para guardar datos
de SupportAssist en un archivo, o bien puede enviar los datos por correo electrónico soporte técnico.
Pasos
1.
Si se seleccionó un Storage Center en la lista desplegable de Unisphere Central, haga clic en el
(Inicio).
Aparece la página de Inicio de Unisphere Central.
2. Haga clic en el Data Collector.
Aparece la vista Data Collector.
3. Haga clic en la lengüeta Supervisar y luego haga clic en la sub lengüeta SupportAssist.
4. Haga clic en Exportar datos históricos.
Se abre el cuadro de diálogo Exportar datos históricos.
5. En la tabla Storage Center, seleccione el Storage Center desde el cual desea exportar los datos.
6. En la sección Informes, seleccione el tipo de datos que desea exportar.
7. En la sección Rango de tiempo, especifique el período durante el cual desea exportar datos.
Administración de SupportAssist
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