Administrator Guide

4. 配置 DNS。
5. FluidFS 群集和 Active Directory 服务器必须使用相同的时间源。配置 NTP 并验证系统时间与域控制器
时间是否同步。
6. 如果使用多个 NAS 设备，请确保设置不同的 NetBIOS 名称。系统默认使用 SMB 存储作为名称。
备份问题故障排除
本节包含常见 NDMP 问题的可能原因和解决方案。
快照故障排除
说明 创建和删除快照失败。
原因
原因可能是：
● 存在大量等待服务的客户端 I/O 请求，包括删除大型目录的请求。
● 当前正在处理大量快照创建/删除请求。
● 当前正在执行 NAS 卷的另一个快照请求。
● 快照总数达到系统限制。
● 在备份作业中指定了错误的 IP 地址。
解决方法
● 对于手动请求失败，可以在一到两分钟后再次尝试创建或删除快照。
● 如果请求来自快照调度程序，则再等待一到两个周期。如果仍然失败，可以尝试在同一 NAS 卷上手
动创建或删除快照。
● 如果系统当前工作负荷很重，请等待至工作负荷减轻后重新发出快照请求。
● 检查快照计划。过于密集的快照计划会对系统总体性能产生不利影响。累计快照频率不应超过每系统
每小时 20 个快照。
● 检查系统中的快照总数。如果该数量达上千，则删除一些快照后重试。
● 确保在备份作业中指定了客户端 VIP。
● 检查近期是否删除了一个大容量卷 (TB)。如果是，请等待一段时间，然后重试操作。
NDMP 内部错误故障排除
说明 由于内部错误导致备份或还原失败。
原因
NDMP 内部错误标志着文件系统无法访问或 NAS 卷不可用。
解决方法
如果备份应用程序无法连接到 FluidFS 群集：
1. 验证是否启用 NDMP。
2. 验证是否已在 NDMP 中配置备份应用程序的 IP 地址。
如果备份设备可以连接到 FluidFS 群集，但无法登录：
1. 在备份应用程序中设置 NDMP 备份/还原时，使用在 Storage Manager 中为 NDMP 客户端配置的默认
用户名“backup_user”。
2. 在备份应用程序中设置 NDMP 备份/还原时，使用在 Storage Manager 中为 NDMP 客户端配置的密
码。
如果备份应用程序可以登录 FluidFS 群集，但没有可用于备份的 NAS 卷，则验证该 FluidFS 群集上是否创
建了 NAS 卷。
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