Administrator Guide

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Compte de support
Le compte de support est utilisé par le support technique lors de l'accès au système FluidFS. Le compte de support et le mot de passe
sont gérés par l'administrateur système.
PRÉCAUTION : Les opérations exécutées en tant qu'utilisateur de support sont réservées au dépannage avancé à
distance permettant de résoudre des problèmes système critiques. Une mauvaise utilisation de ce compte peut
endommager le cluster FluidFS et ses données.
REMARQUE : Pour assurer une sécurité stricte, activez le compte de support juste avant une session de dépannage à distance et
désactivez-le immédiatement après.
Activation ou désactivation du compte de support
Activez le compte de support pour autoriser le dépannage à distance. Une fois le dépannage terminé, désactivez le compte de support.
Étapes
1. Dans la vue Stockage, sélectionnez un cluster FluidFS.
2. Cliquez sur l'onglet Système de fichiers.
3. Dans la vue Système de fichiers, sélectionnez Maintenance du cluster.
4. Cliquez sur l'onglet Support.
5. Dans le panneau Accès au support local, cliquez sur Modifier les paramètres d'accès au support local. La boîte de dialogue
Modifier les paramètres d'accès au support local s'ouvre.
6. Pour activer ou désactiver SupportAssist, procédez comme suit :
Pour activer SupportAssist, cochez la case Compte de support (« support »).
Pour désactiver SupportAssist, décochez la case Compte de support (« support »).
7. Cliquez sur OK.
Modification du mot de passe du compte de support
Remplacez le mot de passe du compte de support par un nouveau mot de passe complexe après chaque session de dépannage.
Étapes
1. Dans la vue Stockage, sélectionnez un cluster FluidFS.
2. Cliquez sur l’onglet Système de fichiers.
3. Dans la vue Système de fichiers, sélectionnez Maintenance du cluster.
4. Cliquez sur l'onglet Support.
5. Dans le panneau Accès au support local, cliquez sur Modifier le mot de passe de l'accès au support local. La boîte de dialogue
Modifier le mot de passe de l'accès au support local s'ouvre.
6. Dans le champ Mot de passe, saisissez un mot de passe. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 14 caractères et contenir au
moins trois des éléments suivants : majuscules, minuscules, chiffres ou caractères spéciaux (comme +, ? ou *).
7. Dans le champ Confirmer le mot de passe, entrez à nouveau le mot de passe.
8. Cliquez sur OK.
Activation ou désactivation de SupportAssist
Vous pouvez activer Storage Client de façon à envoyer au cluster FluidFS des diagnostics à l'aide de SupportAssist.
Étapes
1. Dans la vue Stockage, sélectionnez un cluster FluidFS.
2. Cliquez sur l’onglet Système de fichiers.
3. Dans la vue Système de fichiers, sélectionnez Maintenance du cluster.
4. Cliquez sur l'onglet Support.
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