Administrator Guide

Échec de l'authentification de l'utilisateur Active Directory.
Description Un utilisateur valide d'Active Directory n'est pas authentifié.
Cause Parmi les causes probables :
● L'utilisateur tente de s'authentifier en utilisant un mot de passe incorrect.
● L'utilisateur est verrouillé ou désactivé dans Active Directory.
● Les contrôleurs de domaine Active Directory sont hors ligne ou inaccessibles.
● L’heure système du cluster FluidFS et l’horloge Active Directory ne sont pas synchronisées.
Solution de rechange
1. Recherchez les erreurs dans le journal d’événements du cluster FluidFS.
2. Vérifiez que l'utilisateur n'est pas désactivé ni verrouillé dans Active Directory.
3. Vérifiez que les contrôleurs de domaine sont en ligne et accessibles via le réseau.
4. Le cluster FluidFS et le serveur Active Directory doivent utiliser une source d’heure commune.
Configurez NTP et vérifiez que l’heure système est synchronisée avec l’heure du contrôleur de domaine.
Problèmes liés à la configuration d'Active Directory
Description Impossible d’ajouter des utilisateurs et des groupes Active Directory aux partages SMB.
Cause Parmi les causes probables :
● Impossible d’envoyer un ping au domaine à l’aide du nom FQDN.
● Le DNS n’est pas configuré.
● NTP n’est pas configuré.
Solution de rechange Lors de la configuration du cluster FluidFS pour la connexion à un domaine Active Directory :
1. Assurez-vous que vous utilisez un nom de domaine entièrement qualifié (FQDN), et pas le nom NETBIOS
ni l’adresse IP du contrôleur de domaine.
2. Assurez-vous que l'utilisateur dispose des autorisations d'ajouter des systèmes au domaine.
3. Utilisez le mot de passe correct.
4. Configurer DNS.
5. Le cluster FluidFS et le serveur Active Directory doivent utiliser une source d’heure commune.
Configurez NTP et vérifiez que l’heure système est synchronisée avec l’heure du contrôleur de domaine.
6. Si vous utilisez plusieurs appliances NAS, veillez à définir des noms NetBIOS différents. Le système utilise
« Stockage SMB » comme nom par défaut.
Résoudre les problèmes de sauvegarde
Cette section contient des causes probables et des solutions aux problèmes courants liés à NDMP.
Dépannage des instantanés
Description
La création et la suppression d'instantanés échoue.
Cause Parmi les causes probables :
● De nombreuses demandes d'E/S de clients sont en attente, y compris une demande de suppression d'un
répertoire volumineux.
● De nombreuses demandes de création/suppression d'instantanés sont en cours de traitement.
● Une autre demande d'instantané pour le volume NAS est en cours d'exécution.
● Le nombre total d'instantanés a atteint la limite du système.
● L’adresse IP erronée a été fournie dans la tâche de sauvegarde.
Solution de rechange
● En cas d'échec d'une demande manuelle, réessayez de créer ou de supprimer l'instantané au bout d'une
ou deux minutes.
496 Administration de FluidFS