Administrator Guide

Table Of Contents
Étapes
1. Connectez-vous au Contrôleur de données.
a. Ouvrez un navigateur Web.
b. Saisissez l'adresse du Contrôleur de données dans le navigateur Web, au format suivant :
https://nom_hôte_ou_adresse_IP_data_collector:3033/
c. Appuyez sur Entrée.
La page de connexion d'Unisphere Central s'affiche.
d. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur Contrôleur de données disposant de privilèges d'administrateur
dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
e. Cliquez sur Connexion.
2.
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante dans Unisphere Central, cliquez sur
(Accueil).
La page Unisphere Central Accueil s'affiche.
3.
Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'affiche.
4. Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet Support.
5. Cliquez sur Effacer tous les fichiers journaux de débogage.
Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
6. Cliquez sur Oui.
Exportation des données de configuration et des journaux pour le dépannage
Si le support technique vous le demande, exportez les données de configuration et les journaux dans un fichier compressé.
Étapes
1. Connectez-vous au Contrôleur de données.
a. Ouvrez un navigateur Web.
b. Saisissez l'adresse du Contrôleur de données dans le navigateur Web, au format suivant :
https://nom_hôte_ou_adresse_IP_data_collector:3033/
c. Appuyez sur Entrée.
La page de connexion d'Unisphere Central s'affiche.
d. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur Contrôleur de données disposant de privilèges d'administrateur
dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
e. Cliquez sur Connexion.
2.
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante dans Unisphere Central, cliquez sur
(Accueil).
La page Unisphere Central Accueil s'affiche.
3. Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'affiche.
4. Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet Support.
5. Cliquez sur Recueillir des informations de support.
La boîte de dialogue Recueillir des informations de support s'ouvre.
6. Sélectionnez la période de temps des données à envoyer en choisissant l'heure de début et l'heure de fin.
7. Pour envoyer les données de configuration et de journal au support technique à des fins d'évaluation, sélectionnez Envoyer à
SupportAssist.
8. Pour enregistrer les données de configuration et de journal dans le Contrôleur de données, sélectionnez Télécharger vers le
système de fichiers.
9. Cliquez sur OK.
Si vous avez sélectionné Envoyer à SupportAssist, les données sont collectées et envoyées à un serveur SupportAssist.
Si vous avez sélectionné Télécharger vers le système de fichiers, les données de support sont enregistrées dans un fichier
compressé à l'emplacement suivant sur le serveur Contrôleur de données : C:\Program Files\Dell EMC\Storage
Manager\msaservice\node\package\node_modules\dsm-ui-plugin\DsmSupportDump.
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Gestion du Contrôleur de données