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Gestion de SupportAssist
SupportAssist envoie des données support technique à des fins de surveillance et de dépannage. Vous pouvez configurer SupportAssist
afin d'envoyer les données de diagnostic automatiquement ou bien envoyer manuellement les données de diagnostic à l'aide de
SupportAssist en cas de besoin. Vous pouvez configurer les paramètres SupportAssist pour tous les Storage Centers gérés ou bien
séparément pour chaque Storage Center.
Sujets :
Types de données pouvant être envoyés avec SupportAssist
Configurez les paramètres de SupportAssist pour le Contrôleur de données
Configuration des paramètres de SupportAssist pour un seul Storage Center
Envoi manuel des données de diagnostic avec SupportAssist
Enregistrement des données SupportAssist sur un lecteur flash USB
Gestion des paramètres de SupportAssist
CloudIQ
Types de données pouvant être envoyés avec
SupportAssist
Storage Manager peut envoyer des rapports, des données Storage Center et des données de cluster FluidFS à support technique.
Le tableau suivant récapitule les types de données qui peuvent être envoyés à l'aide de SupportAssist.
Type de données SupportAssist
Description Méthode SupportAssist
Rapport d'utilisation des E/S Récapitule les performances des E/S en
lecture et en écriture d'un ou plusieurs
Storage Centers
Automatique ou manuel
Rapport d'utilisation du stockage Récapitule l'utilisation et l'augmentation du
stockage d'un ou plusieurs Storage Centers.
Automatique ou manuel
Rapport de réplication Récapitule l'état des réplications Automatique ou manuel
Configuration de Storage Center Envoie toutes les informations de
configuration du Storage Center
Manuel
Journaux Storage Center Envoie les journaux Storage Center Manuel
Synthèse du cluster FluidFS Récapitule toutes les informations de
configuration du cluster FluidFS
Automatique
Événements de cluster FluidFS Envoie des événements de cluster FluidFS Automatique
Diagnostics de cluster FluidFS Envoie des diagnostics système complets, y
compris la synthèse des informations
concernant la configuration du cluster
FluidFS, les services et les journaux
Déclenché automatiquement pour les
événements critiques et lancé
manuellement lorsqu'un administrateur
exécute les diagnostics de cluster FluidFS
Configurez les paramètres de SupportAssist pour le
Contrôleur de données
Modifiez les paramètres de SupportAssist pour le Contrôleur de données.
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