Administrator Guide

Table Of Contents
Pour utiliser la date et l'heure actuelles comme date de fin, cochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de fin.
8. Dans la zone Storage Center, cochez les cases correspondant aux types de données Storage Center à enregistrer.
9. Cliquez sur OK.
La boîte de dialogue affiche l'avancement de SupportAssist et se ferme une fois l'opération terminée.
10. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Modifier les paramètres de Storage Center .
Enregistrement des données SupportAssist dans un fichier
Si votre site n'a pas de connectivité aux serveurs SupportAssist, vous pouvez utiliser l'option Exporter les données d'historique afin
d'enregistrer les données SupportAssist dans un fichier ou transmettez-les par e-mail à support technique.
Étapes
1. Connectez-vous au Contrôleur de données.
a. Ouvrez un navigateur Web.
b. Saisissez l'adresse du Contrôleur de données dans le navigateur Web, au format suivant :
https://nom_hôte_ou_adresse_IP_data_collector:3033/
c. Appuyez sur Entrée.
La page de connexion d'Unisphere Central s'affiche.
d. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur Contrôleur de données disposant de privilèges d'administrateur
dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
e. Cliquez sur Connexion.
2.
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante dans Unisphere Central, cliquez sur
(Accueil).
La page Unisphere Central Accueil s'affiche.
3. Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'affiche.
4. Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
5. Cliquez sur Exporter les données historiques.
La boîte de dialogue Exporter les données historiques s'ouvre.
6. Dans le tableau Sélectionner un Storage Center, sélectionnez le Storage Center dont voulez exporter les données.
7. Dans la section Rapports, sélectionnez le type des données à exporter.
8. Dans la section Plage de temps, indiquez la période pour laquelle vous souhaitez exporter des données.
9. Sélectionnez si vous voulez exporter les données vers un fichier ou les envoyer par e-mail.
Pour exporter les données vers un fichier, sélectionnez Exporter les données historiques vers un système de fichiers.
Pour exporter les données et les envoyer par e-mail, sélectionnez Exporter les données historiques via e-mail et saisissez
l'adresse e-mail de destinataire dans le champ Adresse e-mail.
REMARQUE :
Un serveur SMTP doit être configuré sur le Contrôleur de données pour exporter les données historiques via
e-mail.
10. Cliquez sur OK.
Enregistrement des données SupportAssist sur un
lecteur flash USB
Si le Storage Center n'est pas configuré pour l'envoi, ou s'il n'est pas en mesure d'envoyer les données SupportAssist au serveur
SupportAssist, vous pouvez enregistrer les données SupportAssist sur un lecteur flash USB, puis les envoyer au support technique.
Configuration requise pour les lecteurs flash USB
Le lecteur flash doit répondre aux exigences suivantes pour être utilisé pour enregistrer des données SupportAssist :
USB 2.0
Taille minimale de 4 Go
Gestion de SupportAssist
695