Administrator Guide

4 单击将 信息发送至 USB。
此时，将 SupportAssist 信息发送至 USB 对话框会打开。
5 查阅许可协议条款。
6 选中选中此框即表示您接受以上条款旁边的复选框以接受条款。
7 单击下一步。
8 选中详细日志旁边的复选框以将此信息保存到 USB 闪存驱动器。
注: Unisphere Central 自动将 Storage Center 配置数据保存到 USB 闪存驱动器。
9 单击完成。该对话框会显示 SupportAssist 进度，并会在该过程完成后关闭。
注: 在 SupportAssist 完成数据保存之前，请勿从控制器端口移除驱动器。保存过程可能长达 5 分钟。
10 SupportAssist 成功完成后，从控制器端口移除驱动器，并将 SupportAssist 数据发送至技术支持。
SupportAssist USB 问题故障排除
请遵循以下步骤之一来解决将 SupportAssist 数据发送到 USB 闪存驱动器的问题。在将 USB 闪存驱动器发送到 SupportAssist 之前，
请验证 Storage Center 是否将 SupportAssist 数据成功写入该驱动器。
将 SupportAssist 数据发送到 USB 闪存驱动器后，该驱动器中应包含多个文件。
1 验证 USB 闪存驱动器中是否包含 SupportAssist 数据。
a 将 USB 闪存驱动器插入计算机。
b 验证该驱动器是否包含文件。
注: 文件的时间戳必须匹配发送 SupportAssist 数据的时间。
2 如果 USB 闪存驱动器中未包含新的 SupportAssist 文件，请执行以下操作：
a 验证该 USB 闪存驱动器是否满足最低要求。
b 使用 MSDOS/FAT32 文件系统重新格式化该 USB 驱动器。
c 按照准备 USB 闪存驱动器中的说明准备 USB 闪存驱动器。
d 按照 将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器中的说明将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器。
管理 SupportAssist 设置
可针对每个 Storage Center 单独配置 SupportAssist 设置，或为多个 Storage Center 应用这些设置。
编辑 SupportAssist 联系信息
使用 Storage Center 设置来编辑 SupportAssist 联系信息。
1 如果您已连接到 Data Collector，请从左侧导航窗格中的下拉列表选择一个 Storage Center。
2 单击 摘要。
此时会显示摘要视图。
3 在摘要选项卡中，单击 （设置）。
此时将打开 Storage Center 设置对话框。
4 单击 SupportAssist 选项卡。
5 单击编辑 联系信息。
此时将打开编辑 联系信息对话框
6 在常规区域中输入现场联系人的名字、电子邮件和电话号码。
SupportAssist 管理
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