Administrator Guide

3 Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
4 Cliquez sur Envoyer les données SupportAssist maintenant.
La boîte de dialogue Envoyer les données SupportAssist maintenant s'ouvre.
5 Dans la zone Storage Centers, cochez les cases des Storage Centers pour lesquels vous souhaitez envoyer des données
SupportAssist à support technique.
6 Dans la zone Rapports, cochez les cases correspondant aux rapports d'utilisation du Storage Center à enregistrer.
7 Dans la zone Plage de temps, indiquez la période pour laquelle vous souhaitez envoyer des données.
a Dans les champs Date de début, indiquez la date et l’heure de début.
b Pour dénir une date de n, décochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n et spéciez une date et une heure
dans les champs
Date de n.
Pour utiliser la date et l'heure actuelles comme date de n, cochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n.
8 Cliquez sur OK.
Envoi de données de diagnostic pour un seul Storage Center
Vous pouvez envoyer les données de diagnostic du Storage Center à l'aide de SupportAssist à partir des paramètres du Storage Center.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
Le Storage Center doit être ajouté à Unisphere Central par un utilisateur Storage Center doté de privilèges d'administrateur.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5 Cliquez sur Envoyer les données maintenant.
La boîte de dialogue Envoyer les données SupportAssist maintenant s'ouvre.
6 Dans la zone Rapports, cochez les cases correspondant aux rapports d'utilisation du Storage Center à enregistrer.
7 Dans la zone Plage de temps, indiquez la période pour laquelle vous souhaitez envoyer des données.
a Dans les champs Date de début, indiquez la date et l’heure de début.
b Pour dénir une date de n, décochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n et spéciez une date et une heure
dans les champs Date de n.
Pour utiliser la date et l'heure actuelles comme date de n, cochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n.
8 Dans la zone Storage Center, cochez les cases correspondant aux types de données Storage Center à enregistrer.
9 Cliquez sur OK.
10 Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Storage Center.
Enregistrement des données SupportAssist dans un chier
Si votre site n'a pas de connectivité aux serveurs SupportAssist, vous pouvez utiliser l'option Exporter les données d'historique an
d'enregistrer les données SupportAssist dans un chier ou transmettez-les par e-mail à support technique.
1
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante, cliquez sur (Accueil) dans le volet de navigation de gauche.
2 Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'ache.
3 Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
4 Cliquez sur Exporter les données historiques.
La boîte de dialogue Exporter les données historiques s'ouvre.
Gestion de SupportAssist
249