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Congurar un servidor proxy para SupportAssist
Utilice la conguración de Storage Center para congurar un servidor proxy para SupportAssist.
1 Si está conectado a un Data Collector, seleccione un Storage Center en la lista desplegable del panel de navegación de la izquierda.
2 Haga clic en el Resumen.
Aparece la vista Resumen.
3 En la vista Resumen, haga clic en el (Conguración).
Se abre el cuadro de diálogo Conguración de Storage Center.
4 Haga clic en la lengüeta SupportAssist.
5 Seleccione la casilla de vericación Usar proxy web.
6 Especique la dirección IP del servidor proxy en el campo Dirección IPv4.
7 Especique el número de puerto del servidor proxy en el campo Puerto.
8 Si el servidor proxy requiere autenticación, escriba el nombre de usuario y la contraseña para el servidor proxy en los campos Nombre
de usuario y Contraseña.
9 Haga clic en Aceptar.
CloudIQ
CloudIQ proporciona supervisión de almacenamiento y servicio proactivo para brindarle información que se adapte a sus necesidades,
acceso a análisis casi en tiempo real y la capacidad de supervisar los sistemas de almacenamiento desde cualquier lugar en cualquier
momento. Para simplica la supervisión y el servicio de almacenamiento, CloudIQ proporciona:
Capacidad de servicio proactivo que le informa sobre los problemas antes de que afecten su entorno.
Supervisión centralizada en su entorno mediante un panel que agrega información clave, como las puntuaciones de estado del sistema,
las métricas de rendimiento y la capacidad y las tendencias actuales.
CloudIQ requiere lo siguiente:
Storage Centers deben ejecutar la versión 7.3 o posterior.
SupportAssist debe estar activado en Storage Center.
Cada Storage Center debe estar conectado a CloudIQ e inicializado con el proceso de CloudIQ que se conoce como integración. Para
integrar un Storage Center, necesitará el número de serie, la etiqueta de servicio y la versión de software de Storage Center.
Cada usuario debe registrarse en support.emc.com para acceder al portal de asistencia de Dell|EMC que también incluye el acceso a
CloudIQ.
Para obtener más información sobre CloudIQ, póngase en contacto con soporte técnico o visite la página de inicio de CloudIQ de Dell|EMC.
Control de los datos enviados a CloudIQ
Cuando Storage Center se incorpora a CloudIQ y SupportAssist está activado, la opción CloudIQ activado aparece en la pestaña de
conguración de SupportAssist y se selecciona de forma predeterminada. Cuando la casilla de vericación CloudIQ activado se marca,
Storage Center envía datos a CloudIQ más frecuentemente que la programación de SupportAssist y de manera independiente de esta. Si
desmarca esta casilla de vericación, puede permanecer conectado a CloudIQ, pero deja de enviar datos.
1 En la lengüeta Resumen, haga clic en (Conguración). Se abre el cuadro de diálogo Editar conguración de Storage Center.
2 Haga clic en la pestaña SupportAssist.
3 Marque o desmarque la casilla de vericación CloudIQ activado.
4 Haga clic en Aceptar.
NOTA
: Puede tardar hasta cuatro horas para que los cambios realizados a esta casilla de vericación tengan efecto.
Administración de SupportAssist 255